Quer manter seus clientes engajados e reativar aqueles que estavam inativos? A Icomm oferece uma solução eficaz para isso: programar envios automáticos de newsletters para incentivar a recompra dos usuários. Neste artigo, iremos guiá-lo passo a passo para configurar esta campanha.

Crie um perfil virtual

Primeiramente você deve segmentar o público ao qual a campanha será direcionada. Sugerimos agendar envios automáticos que impactem os consumidores X dias após a última compra, convidando-os a comprar novamente.

1. Acesse o módulo Gerenciar Contatos
2. Insira Perfil Virtual
3. Selecione Novo perfil
4. Preencha o nome do novo perfil virtual e pressione OK
5. Selecione o perfil regular (banco de dados) onde está localizado o campo que deseja segmentar. Por exemplo: Data da última compra.

6. Selecione as regras de perfil virtual para criar o segmento

*Para o segmento “Sentimos sua falta” sugerimos utilizar o campo que contém a Data da Última Compra realizada pelo usuário

• Use a função Apply Function para filtrar a base
• Adiciona o filtro Data Exata para definir os critérios do segmento
• Indica o número de dias que se passaram desde a última compra do usuário

Configurações de envio

1. Vá para Agendar Envio
2. Nova configuração
3. Preencha os Dados de configuração de envio

Escolha a newsletter que deseja enviar e escreva o assunto que deseja. Por exemplo, “Estamos com saudades Temos um presentinho para você ❤️”.

Perfis e Público

1. Selecione os perfis que você deseja impactar.

Aqui você deve adicionar o perfil criado anteriormente. Isso significa que a remessa chegará a todos os contatos que não realizaram compra nos últimos X dias.

Opções de envio

Esta aba é onde você deve configurar o envio repetido.

1. Ative a opção Ativar envio repetido

Selecione a programação de envio: diária, mensal ou semanal, dependendo do objetivo. Isto significa que a plataforma irá procurar todos os dias contactos que cumpram os requisitos dos perfis estabelecidos no separador “Perfis e Públicos” e enviar-lhes-á a sua newsletter.

Em seguida, escolha o horário em que ocorrerá a entrega automática. Você tem três opções: no momento do primeiro envio (configurado na primeira aba), em um horário específico ou a cada X horas dentro de um intervalo de tempo.

2. Por fim, selecione uma data de término para esta configuração para que o envio automático pare em um determinado horário.

Opções Adicionais (Opcional):

Enviar para novos contatos: Esta opção permite que a plataforma procure novos contatos em intervalos regulares e envie-lhes automaticamente a newsletter no horário que você selecionou.

Encaminhar apenas para contatos que não abriram: Essa prática não é recomendada, pois pode sobrecarregar os contatos e até prejudicar a reputação do domínio. Para impactar quem ainda não abriu seus e-mails, sugere-se trabalhar com campanhas de winback.

Atualizado em: 19/09/2023