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# Como automatizar a campanha We miss you

Quer manter seus clientes engajados e reativar aqueles que estavam inativos? A Icomm oferece uma solução eficaz para isso: programar envios automáticos de newsletters para incentivar a recompra dos usuários. Neste artigo, iremos guiá-lo passo a passo para configurar esta campanha.

# Crie um perfil virtual

Primeiramente você deve segmentar o público ao qual a campanha será direcionada. Sugerimos agendar envios automáticos que impactem os consumidores X dias após a última compra, convidando-os a comprar novamente.

1. Acesse o módulo **Gerenciar Contatos**
2. Insira **Perfil Virtual**
3. Selecione **Novo perfil**
4. Preencha o nome do novo perfil virtual e pressione OK
5. Selecione o perfil regular (banco de dados) onde está localizado o campo que deseja segmentar. Por exemplo: **Data da última compra**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/we-miss-you-1_cotxwn.jpg)

6. Selecione as regras de perfil virtual para criar o segmento

*Para o segmento “Sentimos sua falta” sugerimos utilizar o campo que contém a **Data da Última Compra** realizada pelo usuário
* Use a função **Apply Function** para filtrar a base
* Adiciona o filtro **Data Exata** para definir os critérios do segmento
* Indica o número de dias que se passaram desde a última compra do usuário

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/we-miss-you-2_3uugde.jpg)

# Configurações de envio

1. Vá para **Agendar Envio**
2. **Nova configuração**
3. Preencha os **Dados de configuração de envio**
Escolha a newsletter que deseja enviar e escreva o assunto que deseja. Por exemplo, “Estamos com saudades    Temos um presentinho para você ❤️”.

# Perfis e Público

1. Selecione os perfis que você deseja impactar.

Aqui você deve adicionar o perfil criado anteriormente. Isso significa que a remessa chegará a todos os contatos que não realizaram compra nos últimos X dias.

# Opções de envio

Esta aba é onde você deve configurar o envio repetido.

1. Ative a opção **Ativar envio repetido**

Selecione a programação de envio: diária, mensal ou semanal, dependendo do objetivo. Isto significa que a plataforma irá procurar todos os dias contactos que cumpram os requisitos dos perfis estabelecidos no separador “Perfis e Públicos” e enviar-lhes-á a sua newsletter.

Em seguida, escolha o horário em que ocorrerá a entrega automática. Você tem três opções: no momento do primeiro envio (configurado na primeira aba), em um horário específico ou a cada X horas dentro de um intervalo de tempo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/we-miss-you-3_iv2k81.jpg)

2. Por fim, selecione uma **data de término** para esta configuração para que o envio automático pare em um determinado horário.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/we-miss-you-4_25ss2i.jpg)

### Opções Adicionais (Opcional):

**Enviar para novos contatos**: Esta opção permite que a plataforma procure novos contatos em intervalos regulares e envie-lhes automaticamente a newsletter no horário que você selecionou.

**Encaminhar apenas para contatos que não abriram**: Essa prática não é recomendada, pois pode sobrecarregar os contatos e até prejudicar a reputação do domínio. Para impactar quem ainda não abriu seus e-mails, sugere-se trabalhar com campanhas de winback.

| Visite nosso artigo: [Como configurar envios com repetição automática](/es/article/como-configurar-envios-con-repeticion-automatica-1vzm80f/) para saber mais detalhes

| Confira outros tipos de envio automático: [Como fazer campanhas automatizadas com Icomm](/pt-br/article/como-fazer-campanhas-com-envio-automatico-no-icomm-ttfh50/)