Todos os bancos de dados importados para a plataforma Icomm podem ser baixados. Desta forma, você poderá acessar as informações de seus contatos baixando um arquivo CSV.

Passo a passo

1. Entre no módulo Administrar contatos
2. Selecione a opção Perfis da lista

Neste caso, você pode executar duas ações:

OPÇÃO 1: EXPORTAR TODA A LISTA

1. Clique na seta azul localizada à direita do perfil e selecione Contacts

Ao fazer isso, o banner de exportação indicará que o arquivo está sendo processado no setor de exportação:

2. Acesse o setor de exportação, clicando na porca Definições, localizada no setor superior direito da tela.

• Selecione a opção Exportação de arquivo

• A coluna Ações indicará quando o arquivo está pronto para exportação.

Assim que a lista for baixada e estiver pronta para ser exportada, aparecerá um ícone de nuvem. Clicar nele exportará a lista para um arquivo do Excel.

Se aparecer vazio, ou seja, sem o ícone da nuvem, significa que a lista ainda está sendo processada e NÃO está pronta para download. Você pode clicar no botão Atualizar para atualizar o status do download.

OPÇÃO 2: EXPORTAR APENAS UM SEGMENTO

Para baixar apenas um segmento do banco de dados, o procedimento é muito semelhante, pois varia apenas o início.

1. Clique no número que representa o segmento que deseja baixar. Por exemplo, se forem contatos rejeitados, selecione o número dessa coluna.

Ao fazer isso, o detalhe do referido segmento é exibido:

2. Uma vez lá, procure o ícone de download na parte inferior esquerda da tela, que também se parece com uma nuvem com uma seta para baixo.

3. Acesse o setor de exportação, clicando na porca Definições, localizada no setor superior direito da tela.

• Selecione a opção Exportação de arquivo

• A coluna "Ações" indicará quando o arquivo está pronto para exportação.

Assim que a lista for baixada e estiver pronta para ser exportada, aparecerá um ícone de nuvem. Ao clicar, a lista será exportada para um arquivo do Excel.

Se aparecer vazio, sem o ícone da nuvem, significa que a lista ainda está sendo processada e NÃO está pronta para download. Você pode clicar no botão atualizar para atualizar o status do download.

Atualizado em: 13/11/2023