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# Como configurar a entrega de e-mail personalizada

Para customizar um texto na plataforma ICOMMKT, deve-se utilizar o seguinte formato: <*campo*>. Onde FIELD é o nome exato da coluna que contém os dados (dentro do banco de dados) que você deseja customizar. O sistema não levará em consideração letras maiúsculas e minúsculas.

**Exemplo**
Caso queira utilizar o campo "nome_sobrenome", que está contido no perfil do contato (banco de dados), a forma correta de escrever a personalização seria: <*nome_sobrenome*>

Se, por outro lado, você digitar <*nomesobrenome*> ou qualquer outra combinação, o sistema não permitirá que você aprove o envio do e-mail e reportará uma incompatibilidade entre a peça selecionada e o(s) perfil(es) em questão.

|| Esta opção só pode ser utilizada em peças HTML, com espaços de texto editáveis, ou em templates editáveis ​​que possuam espaços de texto.

||| Não é compatível com peças Teasser (jpg).

# Personalize o texto no boletim informativo HTML

Qualquer coisa com texto em uma peça pode ser personalizada.

Uma vez dentro do editor selecionado:

1. Entre no editor de texto (Modelo HTML ou Editor)

No lado direito do editor, há a opção de personalizar o texto dos dados do perfil: “Campos do perfil”

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/11_1qobgu2.jpg)

2. Escreva o nome do perfil que será incluído na remessa.
Uma vez selecionado o perfil, os campos que ele contém aparecerão automaticamente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/12_1b52tov.jpg)

3. Selecione o campo que deseja personalizar no texto
Use o botão + para adicionar o campo desejado no texto. Desta forma, o sistema substituirá o código <*nome*> pelos dados de contato.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/3_127id23.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/custom-code_perjtb.jpg)

| Veja mais detalhes sobre [Boletim HTML](/en/article/newsletter-html-vya1sr/) neste artigo.

### Personalize o texto no Editor de Newsletter

${youtube}[Texto personalizado](Am47_MC5DXs)

| Veja mais detalhes sobre o [Editor de newsletter](/en/article/newsletter-editor-15by82x/) neste artigo.

4. Siga as etapas para configurar a remessa. ([Ver separado](/es/article/programar-envio-bipqp8/))

|| Se mais de um banco de dados for incluído para envio personalizado, todos devem ter o mesmo campo. Caso contrário, a personalização não será compatível com todos os bancos de dados.

# Personalizar assuntos/preheaders

Outra opção para usar campos personalizados é ao configurar o frete. Nesse caso, você pode personalizar o texto do assunto e o pré-cabeçalho.

1. Entre na seção **Configurar Envío**
* Na guia **Dados de configuração**, use o ícone em forma de ferramenta ao lado do campo **Assunto**
* Selecione **Personalize o Assunto**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/4_1xpvg4t.jpg)

||| Antes de selecionar a opção de personalizar o assunto, certifique-se de selecionar os perfis aos quais a comunicação será endereçada na aba **Perfis e Público**.

2. Selecione os dados do perfil que deseja incluir no texto personalizado
Escolha um dos dados contidos no perfil para personalizar o texto do assunto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/5_181azew.jpg)

* Preparar. Os dados personalizados serão incluídos no texto do assunto ou preheader.

||| Se você selecionar mais de um banco de dados para enviar, a plataforma fará um casamento entre seus campos e permitirá que você use apenas os campos que todos eles contêm como fator comum.