Na plataforma Icomm, criar bases de dados e gerenciar seus contatos é uma tarefa essencial para sua estratégia de email marketing. Você pode importar contatos de arquivos Excel ou fazê-lo manualmente, proporcionando controle total sobre suas listas de assinantes. Além disso, você também pode importar bancos de dados para cancelar a assinatura de contatos. A seguir mostramos como realizar essas ações de forma simples.

Importar contatos

Vá para Gerenciar contatos
Selecione Importar contatos
Selecione o botão Importar



Selecione o Perfil
Escolha o perfil ao qual deseja associar o banco de dados. (Veja o artigo sobre Criar perfil)



Selecione Fonte

Arquivo CSV: Selecione esta opção para carregar um banco de dados com um arquivo Excel (CSV delimitado por vírgula).
Copy Paste: selecione para carregar os dados manualmente

Defina a Ação

Adicionar: faça o upload dos contatos para o perfil selecionado. Qualquer contato existente não será duplicado.
Substituir: Use esta opção para excluir os dados do perfil atual e adicionar novos contatos.
Adicionar ou Atualizar: Use esta opção para adicionar novos contatos e atualizar os existentes.

Escreva uma Referência

Breve descrição sobre o banco de dados (opcional)

Como importar contatos de um arquivo CSV (planilha Excel)

Depois que as etapas acima forem concluídas:

Selecione o Perfil
Selecione Origem Arquivo CSV
Selecione Ação
Escreva Referência
Selecione o botão Inserir arquivo para escolher um arquivo do PC ou arraste o arquivo do PC para a Lista de Arquivos da plataforma.





Selecione o botão Import para finalizar o upload

Selecione Import More ou View Logs

Importar mais: para recarregar um arquivo CSV
Veja registros. para ver o status do upload em outra seção da plataforma



Assista a este vídeo para aprender como importar um banco de dados na plataforma Icomm.

Como importar contatos - Copiar e colar (opção manual)

Outra opção para importar contatos é Copiar e Colar. Esta forma é manual. O utilizador deve escrever os dados de cada um dos contactos na plataforma.

Selecione o Perfil
Selecione a fonte Copiar e colar
Selecione Ação
Escreva Referência
Preencha os Campos dos contatos da plataforma separados por vírgulas de seus arquivos.



Após preencher os dados, selecione o botão Importar
Selecione Import More ou View Logs

Importar mais para adicionar novos contatos manualmente
Ver Logs para ver o status do upload em outra seção da plataforma

Cancelar assinatura

Vá para Gerenciar contatos
Selecione o botão Cancelar assinatura



Escolha o motivo do cancelamento

Pedido não inscrito
Hotmail/Outlook Spam (JMRP)
Yahoo Spam (FBL)
Gmail Spam
*abuso relatado
Solicitação de cancelamento de assinatura Indecopi
Desinscrito manualmente
AOL (FBL)
Outros Programas (FBL)
Cancelamentos de assinatura de API
Inscrição cancelada pela equipe de abuso do ICOMMKT



Selecione a Origem do arquivo para importar

CSV
Copiar colar



Escreva uma Referência

Selecione o botão Adicionar arquivo para carregar um arquivo CSV do PC ou arraste o arquivo do PC para a Lista de arquivos na plataforma. Escreva os dados dos contatos no caso de selecionar a opção Copiar Colar.





Selecione o botão Import para finalizar o upload
Selecione Import More ou View Logs para finalizar o processo

Importar mais: retorna à tela inicial para recarregar um banco de dados
Visualizar Logs: Acesse o status da carga do banco de dados em outra seção da plataforma

Se você quiser explorar outros métodos de importação de contatos e carregamento de bancos de dados, recomendamos verificar os seguintes artigos:
- Como importar bancos de dados via SFTP
- Como importar contatos via API
- Como importar contatos SMS

Perguntas frequentes: Como adicionar um campo extra a um perfil regular já criado?

Atualizado em: 09/11/2023