Na plataforma Icomm, criar bases de dados e gerenciar seus contatos é uma tarefa essencial para sua estratégia de email marketing. Você pode importar contatos de arquivos Excel ou fazê-lo manualmente, proporcionando controle total sobre suas listas de assinantes. Além disso, você também pode importar bancos de dados para cancelar a assinatura de contatos. A seguir mostramos como realizar essas ações de forma simples.

Importar contatos

1. Vá para Gerenciar contatos
2. Selecione Importar contatos
3. Selecione o botão Importar

4. Selecione o Perfil

Escolha o perfil ao qual deseja associar o banco de dados. (Veja o artigo sobre Criar perfil)

5. Selecione Fonte

• Arquivo CSV: Selecione esta opção para carregar um banco de dados com um arquivo Excel (CSV delimitado por vírgula).
• Copy Paste: selecione para carregar os dados manualmente

6. Defina a Ação

• Adicionar: faça o upload dos contatos para o perfil selecionado. Qualquer contato existente não será duplicado.
• Substituir: Use esta opção para excluir os dados do perfil atual e adicionar novos contatos.
• Adicionar ou Atualizar: Use esta opção para adicionar novos contatos e atualizar os existentes.

7. Escreva uma Referência

Breve descrição sobre o banco de dados (opcional)

Como importar contatos de um arquivo CSV (planilha Excel)

Depois que as etapas acima forem concluídas:

1. Selecione o Perfil
2. Selecione Origem Arquivo CSV
3. Selecione Ação
4. Escreva Referência
5. Selecione o botão Inserir arquivo para escolher um arquivo do PC ou arraste o arquivo do PC para a Lista de Arquivos da plataforma.

6. Selecione o botão Import para finalizar o upload

7. Selecione Import More ou View Logs

• Importar mais: para recarregar um arquivo CSV
• Veja registros. para ver o status do upload em outra seção da plataforma

Assista a este vídeo para aprender como importar um banco de dados na plataforma Icomm.

Como importar contatos - Copiar e colar (opção manual)

Outra opção para importar contatos é Copiar e Colar. Esta forma é manual. O utilizador deve escrever os dados de cada um dos contactos na plataforma.

1. Selecione o Perfil
2. Selecione a fonte Copiar e colar
3. Selecione Ação
4. Escreva Referência
5. Preencha os Campos dos contatos da plataforma separados por vírgulas de seus arquivos.

6. Após preencher os dados, selecione o botão Importar
7. Selecione Import More ou View Logs

• Importar mais para adicionar novos contatos manualmente
• Ver Logs para ver o status do upload em outra seção da plataforma

Cancelar assinatura

1. Vá para Gerenciar contatos
2. Selecione o botão Cancelar assinatura

3. Escolha o motivo do cancelamento

• Pedido não inscrito
• Hotmail/Outlook Spam (JMRP)
• Yahoo Spam (FBL)
• Gmail Spam

*abuso relatado

• Solicitação de cancelamento de assinatura Indecopi
• Desinscrito manualmente
• AOL (FBL)
• Outros Programas (FBL)
• Cancelamentos de assinatura de API
• Inscrição cancelada pela equipe de abuso do ICOMMKT

4. Selecione a Origem do arquivo para importar

• CSV
• Copiar colar

5. Escreva uma Referência

6. Selecione o botão Adicionar arquivo para carregar um arquivo CSV do PC ou arraste o arquivo do PC para a Lista de arquivos na plataforma. Escreva os dados dos contatos no caso de selecionar a opção Copiar Colar.

7. Selecione o botão Import para finalizar o upload
8. Selecione Import More ou View Logs para finalizar o processo

• Importar mais: retorna à tela inicial para recarregar um banco de dados
• Visualizar Logs: Acesse o status da carga do banco de dados em outra seção da plataforma

Atualizado em: 09/11/2023