> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.icommkt.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como criar e configurar campanhas no HUB # Campanhas Esta seção contém informações sobre todas as campanhas geradas. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/1_6mk437.jpg) ###### Painel * **Estado**: Azul: campanhas de rascunho. Verde: campanhas aprovadas/enviadas. Amarelo: campanhas em andamento de envio. Vermelho: campanhas que foram canceladas. * **Campanha**: Nome da campanha enviada. * **Data de envio**: Data de lançamento da campanha. * **Enviado**: O número de notificações enviadas. * **Rejeitado**: Refere-se a notificações que não puderam ser enviadas para o dispositivo (talvez o assinante tenha solicitado o cancelamento da assinatura, o dispositivo não esteja mais ativo ou o navegador Chrome tenha sido desinstalado). * **Effective**: As notificações que foram realmente enviadas para o dispositivo. * **Taxa de abertura**: impressões de notificação (o número de vezes que a mensagem foi exibida com sucesso). * **CTOR**: Os cliques que foram feitos na notificação com base nas impressões. * **Encerramento**: Notificações que foram encerradas. * **Público**: São os comportamentos aplicados na campanha. * **Ações**: Ao final da tabela, você encontrará três opções adicionais: - Lápis: para editar um rascunho de campanha. - Lixeira: para excluir uma campanha de rascunho. - Copiar: para duplicar uma campanha. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/2_1mae1w3.jpg) ###### Opções de busca * **Campanha de pesquisa**: Pesquise suas campanhas diretamente no armário. * ** Filtro **: Pesquise suas campanhas aplicando determinados filtros. * **Exportar**: Permite extrair as informações da campanha ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/3_1vdsujx.jpg) * **Tipos de filtro** * Filtre por Situação da campanha ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/notificaciones-web-campana-fit_2012m2.jpg) * Filtrar por data ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/5_110taht.jpg) # Criar nova campanha Para criar uma nova campanha, entre no módulo **HUB de notificações** > selecione a guia **Campanhas** > clique no botão **Criar campanha** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/6_1txrzz.jpg) ###### Configurações da campanha Nesta seção, você pode configurar sua notificação da web. No lado esquerdo, você encontrará a visualização da notificação. 1. Digite **Nome da campanha** Este nome é para uso interno, não faz parte da mensagem push enviada. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/7_v2ev9f.jpg) 2. **Configurações de notificação** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/8_y21bs4.jpg) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/9_9gbcod.jpg) **Escrever o título** Deve ser atraente e conter as informações mais relevantes. Máximo 50 caracteres. Emojis podem ser adicionados **Escrever uma mensagem** Permite até um máximo de 120 caracteres e inclui emojis. **Colar o URL** Essa URL será o destino dos usuários que clicarem na mensagem push. **Parâmetros UTM para Google Analytics** Esta opção pode ser configurada para rastrear o tráfego da mensagem push. * Configuração: Selecionar esta opção abrirá um gerador de URL que permite modificar os nomes dos parâmetros UTM que a URL carregará. Depois de fazer as alterações, selecione o botão **Usar este URL**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/10_b24wjz.jpg) * **Escolha um ícone** Escolha ou importe o ícone de notificação por push. Aqui você pode colocar seu logotipo ou algo que identifique sua marca. * Importe um arquivo personalizado da opção **Alterar imagem** * Selecione ícones padrão ||| Esta imagem pode não estar visível em todos os dispositivos. Em muitos casos, dependerá da configuração de notificação que cada usuário possui. Por exemplo, no MAC pode não ser exibido se o formato de notificação que o dispositivo configurou for o básico sem imagens. * **Carregar uma imagem** É uma imagem adicional que você pode carregar para contribuir com o conteúdo da promoção e a estética da mensagem push. É opcional, pois não é implantado em todos os dispositivos. Dimensões: imagem de 720x360 pixels (2:1) e 2MB. | Usar um flyer pode aumentar o CTR de suas notificações em até 10% * **Visualização** No lado direito da tela, você pode ver uma imagem de visualização da notificação e como ela ficará em alguns dispositivos. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/11_1t0kwlm.jpg) ||| É necessário preencher todos os campos da configuração da notificação. Caso contrário, não será possível avançar para a próxima etapa. Quando a configuração estiver concluída, clique no botão **Próximo** para avançar. 3. **Escolher público** Selecione os dispositivos e o segmento de usuários que a notificação agendada deve atingir. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/12_qbmru7.jpg) **Dispositivos** Selecione os dispositivos para os quais deseja enviar a notificação (Móvel, Desktop ou Todos). **Comportamentos** Selecione o segmento que deve receber a notificação. (Opcional) || Selecionar a opção calculará o alcance estimado da mensagem. * Clique no botão **Próximo** para continuar ###### Enviar campanha Configure a entrega da campanha ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/13_54f6v4.jpg) • **Entrega inteligente**: Será distribuído em um período de 24 horas, no melhor horário para cada usuário, levando em consideração diversas variáveis ​​sobre seu comportamento. Esta opção aumenta consideravelmente o CTR. • **Entrega Normal**: Será distribuído imediatamente quando você decidir enviar a campanha. • **Quero agendar esta campanha para ser enviada no futuro**: Oferece ao usuário a possibilidade de adiar a notificação para visualizá-la posteriormente. • **Desejo agendar o envio desta campanha no futuro**: Esta opção permite selecionar um horário de envio posterior para a campanha que está agendando. Ao selecionar esta opção, serão exibidas as opções “Data” e “Hora” para que você possa configurar o disparo. ###### Terminar Selecione uma opção para concluir a configuração. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/14_1f3p4do.jpg) • **Salvar**: Salve a campanha como rascunho. • **Enviar Teste**: Enviará a campanha em modo teste e você receberá a notificação em seu navegador. As notificações serão enviadas para todos os dispositivos de teste configurados na seção "Administração". (Consulte [Como adicionar dispositivos de teste](/es/article/hub-how-to-add-test-devices-1uyfrah/)) • **Enviar agora**: Aprova o envio da campanha na data e horário configurados.