Como criar fluxos de envio automáticos
Neste artigo, mostramos como criar um fluxo de envio automático para suas campanhas de e-mail marketing usando a plataforma Icomm. Com etapas simples, você pode criar conteúdo impactante e agendar respostas personalizadas para seus e-mails.
Crie as peças e configure os botões
A primeira etapa para criar um fluxo de envio automático bem-sucedido é projetar o conteúdo de seus e-mails. Você pode usar o editor Icomm, que oferece uma interface intuitiva e fácil de usar para criar emails atraentes e eficazes. Você pode escolher a opção de fazer upload de HTML se quiser adicionar seus próprios designs para se adequar à sua marca. Também é importante neste momento criar os botões que irão gerar as ações de resposta automática.
Depois de carregar as peças e configurar os botões, prossiga para configurar o fluxo de entrega automática.
Crie um novo fluxo de envio automático
Depois de criar seu conteúdo, é hora de configurar o fluxo de envio automático no Icomm. A partir do módulo Automatizar você poderá criar um Novo Fluxo de envio automático e configurar os gatilhos que ativarão as respostas automáticas. Você pode selecionar eventos como se inscrever, abrir um e-mail ou fazer uma compra para acionar respostas específicas.
Depois de configurar seus gatilhos, escolha o tipo de resposta automática que deseja enviar. Você pode selecionar entre respostas de boas-vindas, lembretes de carrinho abandonado, mensagens de agradecimento, entre outros. Personalize o conteúdo de cada resposta automática para atender às necessidades e preferências de seus assinantes.
Passo a passo
- Vá para o módulo Automação
- Insira Novo fluxo ou selecione o botão Novo
- Nome completo: use algo descritivo
- Objetivo completo: é a meta a ser alcançada com a automação da campanha
- Clique em Salvar
Você será redirecionado para a tela de configurações.
Defina os gatilhos de fluxo
- Clique no botão + Gatilho
O gatilho é o botão ou chamada para ação que acionará uma resposta automática da plataforma.
Uma tela de configuração será exibida.
- Preencha o Nome do Gatilho
- Configure o Evento
O evento é a ação que acionará a resposta da plataforma.
- Escolha uma Newsletter.
É a peça que vai carregar os gatilhos ou call to action (por exemplo: um botão para COMPRAR).
- Selecione um Evento.
As opções são:
Abertura
Clique
Registro
Compra
Sem Abertura
Sem Clique
Não há registro
Sem compra
- Define On:
Selecione o botão ou chamada para ação dentro da Newsletter onde o contato realizará o evento. (Para isso é importante identificar cada linkref dentro da peça).
Concluídas as etapas anteriores, o Evento deverá ser configurado conforme o exemplo a seguir:
Neste caso, o sistema acionará uma resposta automática quando o contato clicar no botão "CAMISAS" dentro da Newsletter.
- Defina a Resposta
- Escolha a Newsletter
É a peça resposta que o contato que realiza o evento receberá. (Deve ser carregado previamente na plataforma).
- Assunto
Escreva o motivo da comunicação
- De
Geralmente é o mesmo e-mail que é usado para entrega regular e carrega o domínio da plataforma.
- De Nome
É o nome do remetente, quem envia a mensagem. Geralmente o nome da Marca ou Empresa
- Responder
É o mesmo usado em uma configuração de remessa regular. É o e-mail ao qual chegarão as respostas dos contatos.
- **Atraso **
Indica o tempo que passará desde a realização do evento até o envio da resposta
- Data de término
Indica a data e hora de expiração do acionador. Use a ferramenta de calendário e relógio.
Depois de concluídas as etapas, a resposta será configurada conforme o exemplo a seguir:
- Clique em Salvar
A configuração será carregada na lista interna do fluxo onde você poderá visualizar suas métricas e realizar ações avançadas.
Configurar envio automático de fluxo
Uma vez criado o fluxo automatizado, você deve configurar o envio da newsletter acionadora. Esta é a parte que irá acionar as respostas automáticas conforme foram configuradas anteriormente.
Esta remessa deve ser configurada no módulo Configurar Envio.
- Entre no módulo Configurar Envio
- Selecione Nova Configuração
- Escreva o nome da nova configuração
- Selecione a campanha
Neste caso é fundamental selecionar a campanha em que as newsletters foram criadas para o fluxo automático.
- Selecione o gatilho de notícias
No botão Escolha a Newsletter, selecione a peça criada como gatilho.
- Preencha os dados de envio.
- Selecione o público-alvo da sua remessa
- Envie a peça
Métricas
Os gatilhos, ao contrário dos envios, não aparecerão na seção Resultados da plataforma. Acesso
ao fluxo da campanha para obter informações sobre suas métricas.
- Events
É o número de respostas enviadas. Ou seja, quantas vezes a trigger foi disparada e enviou a resposta agendada.
- Views
É o número de usuários que abriram a resposta (ou seja, o segundo e-mail).
- Clicks
É o número de usuários que clicaram na resposta (ou seja, newsletter nº2).
- Leads
É o número de registros que foram gerados com base na resposta agendada (ou seja, newsletter nº2).
- ADQ
É o número de vendas que foram geradas com base na resposta agendada (ou seja, newsletter nº 2).
Ações Avançadas
Modificar e suspender configurações de fluxo
- Selecione o botão de seta localizado ao lado de cada uma das configurações.
- Selecione a opção
- Editar: modifique as configurações
- Suspender: para pausar a configuração
- Copiar: faça uma cópia da configuração
- Excluir: exclui a configuração
Visualizar
Acesse uma visão rápida e detalhada da configuração a partir do ícone Exibir
Lista de Fluxo
Ao entrar no módulo Automatizar, a plataforma mostra uma lista de configurações de fluxo.
A tela inicial mostra as configurações carregadas por data de criação na plataforma Icomm. A partir daí você pode executar ações diretas como Pausar, Excluir ou Modificar a configuração.
Atualizado em: 26/01/2024
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