Como criar um novo perfil no Icomm
Este é o passo a passo para criar um Novo Perfil de Público no Icomm. Conheça os diferentes tipos de perfis neste artigo.
Acesse o módulo Gerenciar contatos
Selecione Novo Perfil
Ao entrar, você encontra a seguinte tela
Conclua os requisitos para criar um Novo perfil
Nome e Descrição: podem ser iguais. É usado para identificar o perfil internamente.
Perfil Regular: Para criar este tipo de perfil, você NÃO deve selecionar as opções Virtual ou Mobile Only. São alimentados a partir de um banco de dados em arquivo Excel (formato CSV) ou de uma integração Omnichannel com lojas físicas ou Ecommerce. Também pode ser feito via API.
Perfil Virtual: Para criar este tipo de perfil, marque a caixa Virtual. São segmentos de audiência. Esses perfis são compostos por filtros que selecionam um segmento de público com base no objetivo da comunicação. Eles atualizam dinamicamente.
Mobile Only Profile: Para criar este tipo de perfil, marque a caixa Mobile Only
Para adicionar um novo campo, use o botão Adicionar. A plataforma exibirá uma caixa para escrever o nome do campo, conforme a imagem a seguir.
Excluir campo: Para excluir um campo do perfil, acesse o botão Lixeira localizado à direita do campo.
O campo E-mail é obrigatório e não pode ser modificado. Desta forma, a plataforma identifica os contatos. O mesmo número de campos que aparecem nos bancos de dados que são carregados de Importar contatos deve ser adicionado e deve ser escrito de forma idêntica. Assim, a plataforma poderá acessar todas as informações de contato.
Terminar
Depois de concluídas as etapas anteriores, use o botão Salvar para concluir a criação do Novo Perfil
Use o botão Cancelar para abortar a criação de um Novo Perfil.
Assista a este vídeo para aprender passo a passo como criar um Novo Perfil na plataforma Icomm.
Os contatos podem ser importados via upload de arquivo CSV ou manualmente. Confira ambas as opções nos seguintes artigos:
Como importar contatos do Excel (CSV)
Como importar contatos manualmente (Copiar - Colar)
Na biblioteca List Profiles você encontrará todos os perfis criados pelo usuário.
Acesse o módulo Gerenciar contatos
Selecione Novo Perfil
Ao entrar, você encontra a seguinte tela
Conclua os requisitos para criar um Novo perfil
Nome e Descrição: podem ser iguais. É usado para identificar o perfil internamente.
Tipo de perfil
Perfil Regular: Para criar este tipo de perfil, você NÃO deve selecionar as opções Virtual ou Mobile Only. São alimentados a partir de um banco de dados em arquivo Excel (formato CSV) ou de uma integração Omnichannel com lojas físicas ou Ecommerce. Também pode ser feito via API.
Perfil Virtual: Para criar este tipo de perfil, marque a caixa Virtual. São segmentos de audiência. Esses perfis são compostos por filtros que selecionam um segmento de público com base no objetivo da comunicação. Eles atualizam dinamicamente.
Mobile Only Profile: Para criar este tipo de perfil, marque a caixa Mobile Only
Campos
Para adicionar um novo campo, use o botão Adicionar. A plataforma exibirá uma caixa para escrever o nome do campo, conforme a imagem a seguir.
Excluir campo: Para excluir um campo do perfil, acesse o botão Lixeira localizado à direita do campo.
O campo E-mail é obrigatório e não pode ser modificado. Desta forma, a plataforma identifica os contatos. O mesmo número de campos que aparecem nos bancos de dados que são carregados de Importar contatos deve ser adicionado e deve ser escrito de forma idêntica. Assim, a plataforma poderá acessar todas as informações de contato.
Terminar
Depois de concluídas as etapas anteriores, use o botão Salvar para concluir a criação do Novo Perfil
Use o botão Cancelar para abortar a criação de um Novo Perfil.
Assista a este vídeo para aprender passo a passo como criar um Novo Perfil na plataforma Icomm.
Como importar contatos para o novo perfil criado
Os contatos podem ser importados via upload de arquivo CSV ou manualmente. Confira ambas as opções nos seguintes artigos:
Como importar contatos do Excel (CSV)
Como importar contatos manualmente (Copiar - Colar)
Na biblioteca List Profiles você encontrará todos os perfis criados pelo usuário.
Atualizado em: 15/03/2024
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