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# Como criar um novo perfil no Icomm

Este é o passo a passo para criar um Novo Perfil de Público no Icomm. Conheça os diferentes tipos de perfis neste artigo.

1. Acesse o módulo **Gerenciar contatos**
2. Selecione **Novo Perfil**

Ao entrar, você encontra a seguinte tela

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/1_1550p9c.jpg)

3. Conclua os requisitos para criar um **Novo perfil**

* **Nome e Descrição**: podem ser iguais. É usado para identificar o perfil internamente.

###### Tipo de perfil

**Perfil Regular**: Para criar este tipo de perfil, você NÃO deve selecionar as opções Virtual ou Mobile Only. São alimentados a partir de um banco de dados em arquivo Excel (formato CSV) ou de uma integração Omnichannel com lojas físicas ou Ecommerce. Também pode ser feito via API.

**Perfil Virtual**: Para criar este tipo de perfil, marque a caixa Virtual. São segmentos de audiência. Esses perfis são compostos por filtros que selecionam um segmento de público com base no objetivo da comunicação. Eles atualizam dinamicamente.

**Mobile Only Profile**: Para criar este tipo de perfil, marque a caixa Mobile Only

###### Campos

Para adicionar um novo campo, use o botão **Adicionar**. A plataforma exibirá uma caixa para escrever o nome do campo, conforme a imagem a seguir.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/2_1xnd8lq.jpg)

**Excluir campo**: Para excluir um campo do perfil, acesse o botão Lixeira localizado à direita do campo.

||| O campo **E-mail** é obrigatório e não pode ser modificado. Desta forma, a plataforma identifica os contatos. O mesmo número de campos que aparecem nos bancos de dados que são carregados de **Importar contatos** deve ser adicionado e deve ser escrito de forma idêntica. Assim, a plataforma poderá acessar todas as informações de contato.

4. **Terminar**

Depois de concluídas as etapas anteriores, use o botão **Salvar** para concluir a criação do Novo Perfil
Use o botão **Cancelar** para abortar a criação de um Novo Perfil.

Assista a este vídeo para aprender passo a passo [como criar um Novo Perfil](https://www.youtube.com/watch?v=NWISyN68MVs) na plataforma Icomm.

${youtube}[Como criar um novo perfil](NWISyN68MVs)

## Como importar contatos para o novo perfil criado

Os contatos podem ser importados via upload de arquivo CSV ou manualmente. Confira ambas as opções nos seguintes artigos:

* [Como importar contatos do Excel (CSV)](/pt-br/article/como-importar-contatos-do-excel-csv-nhdbuw/)

* [Como importar contatos manualmente (Copiar - Colar)](/pt-br/article/como-importar-contatos-manualmente-copiar-colar-fr7ov2/)

| Na biblioteca [List Profiles](/pt-br/article/guia-de-perfis-da-lista-1x589zu/) você encontrará todos os perfis criados pelo usuário.