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# Como criar um perfil virtual a partir do Relatórios

Perfis virtuais são uma ferramenta essencial no Icomm para otimizar a segmentação de seu público e melhorar a eficácia de suas campanhas de email. Neste artigo, orientaremos você no processo de criação de perfis virtuais a partir do módulo Resultados.

## Criação de Perfis Virtuais a partir de Resultados

Para começar, vamos ver como criar perfis virtuais a partir dos resultados obtidos no módulo Resultados. Siga esses passos:

${youtube}[Como criar um perfil virtual a partir dos resultados](DyXEsffa7ho)

1. Acesse o módulo **Resultados**

2. Selecione a remessa de juros

Clique em qualquer um dos números da remessa (EFE, REB, REM, etc.) para acessar informações detalhadas da remessa.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/1_ichlyp.jpg)

3. Explore as informações de envio

Nas informações da remessa, escolha uma das abas disponíveis, como Enviados, Rejeitados, Entregues, Abertos, Não abertos, Removidos, Clicados, Leads ou Aquisições. Os contatos correspondentes serão exibidos aqui.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/2_bskx1y.jpg)

|| Obs.: A data e hora que aparece nas abas Efetivo, Visualizado e Não Visto será a mesma do Horário de Envio, ou seja, o horário em que o envio foi acionado. Essas informações serão atualizadas à medida que as transportadoras entregam a correspondência e os contatos a abrem. 

## Crie um perfil virtual

Vá para **Criar público** e selecione o ícone **Icomm**. Insira o nome do novo perfil e clique em **Criar**. O novo perfil virtual será listado na seção **Listar perfis**. Você também pode [Criar um perfil virtual a partir da integração com Meta](https://help.icommkt.com/pt-br/article/como-integrar-com-meta-bipvnh/#2-crie-publicos-personalizados-perfil-virtual).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/3_1gx29jp.jpg)

## Segmentação por Cliente de email

O Icomm também permite segmentar públicos com base no provedor de e-mail de cada contato. Siga esses passos:

1. Entre no módulo **Resultados** e selecione a remessa de interesse.

2. Selecione a operadora que deseja segmentar (Gmail, Hotmail, etc.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/4_fvuteo.jpg)

3. Clique em **Criar público** no ícone E-mail, insira o nome do novo perfil e clique em **Criar**.

O novo perfil virtual será adicionado à seção **Listar perfis**.

### Outros perfis virtuais

Lembre-se que esta é uma das três formas de segmentar seu público na plataforma Icomm. Você também pode [Criar perfis virtuais](/pt-br/article/perfil-virtual-segmentacao-inteligente-no-icomm-ncfvkq/) a partir dos dados encontrados em um perfil normal ou segmentar públicos de acordo com o comportamento de seus contatos de [Ranking do usuários](/pt-br/article/guia-de-ranking-do-usuario-1ky3vc3/).

| Consulte [Como criar um perfil invisível](/es/article/como-crear-perfil-de-unseen-h7o6a4/).

| Você pode estar interessado em: [Guia do painel de relatórios](/pt-br/article/guia-do-painel-de-relatorios-1ufnd8e/).