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Como criar uma campanha automatizada de Boas-vindas

Com a Icomm, você pode criar uma campanha automatizada de boas-vindas para seus novos assinantes e compradores. Abaixo está um guia passo a passo sobre como criar essa campanha.


Criação de Perfis


É crucial observar que a integração de assinantes nem sempre é automática. A transferência de dados para a plataforma da Icomm depende da integração existente com o comércio eletrônico correspondente, por exemplo, por meio de uma API.


É recomendável revisar e validar a integração existente entre o comércio eletrônico e a plataforma da Icomm para garantir uma migração bem-sucedida de dados.


Criar perfis de assinantes


  1. Crie perfis para Inscritos


Opção a partir do Ranking de Usuários


  • Crie um perfil para contatos que se inscreveram nos últimos 7 dias.



  • Crie outro perfil para contatos que não se inscreveram nos últimos 6 dias.



Esses perfis garantem que todos os novos contatos sejam classificados corretamente.


Consulte nosso artigo: Como criar um perfil virtual a partir do Ranking de Usuários


Opção a partir do Perfil Virtual


Crie perfis virtuais de assinantes selecionando as regras e dados necessários para segmentar os usuários que você deseja impactar. Consulte nosso artigo Perfil virtual: segmentação inteligente na Icomm para saber como criar.


Assinantes Via API


Esses assinantes viajam automaticamente para a plataforma da Icomm graças à integração via API e são armazenados em um perfil específico. Confira mais detalhes em nosso artigo: Como Importar Bancos de Dados via API na Icomm.


  1. Crie um perfil para Compradores


  • Configure um perfil para compradores com a regra "Compras totais: maior ou igual a 1".



Este perfil deve ser negativizado ao configurar o envio. Dessa forma, você estará segmentando os assinantes que não compraram. (Veja mais abaixo).


Configuração do Envio Automatizado


Depois de criar os perfis, a próxima fase é configurar o envio automatizado para garantir que a campanha alcance os usuários certos no momento certo. Siga estas etapas:


  1. Vá para a opção Agendar Envio.
  2. Selecione Nova Configuração.
  3. Preencha os Dados de Configuração do Envio:
  • Escolha o boletim que deseja enviar.
  • Escreva o assunto para a campanha de boas-vindas.


Perfis e Audiência


  1. Selecione os perfis de assinantes que deseja impactar.


Opção via API


Se você tiver integração via API, selecione o perfil de Assinantes da API disponível.



  1. Selecione o perfil virtual de Compradores

Bom

  • Este perfil deve ser negativizado para não impactar aqueles assinantes que compraram pelo menos uma vez em sua loja.



Opções de Envio


  1. Habilitar Repetição de Envio:
  • Ative a opção "Habilitar repetição de envio".
  • Selecione o cronograma de envio: diário, mensal ou semanal, de acordo com seus objetivos.



Via API

Você pode selecionar a opção Enviar para novos contatos para impactar os contatos que entram automaticamente por meio da integração.



  1. Data de Término:
  • Selecione uma data de término para esta configuração.



Com essas etapas, você terá configurado uma campanha automatizada de boas-vindas. Para dúvidas, consulte seu executivo de conta da Icomm.


Atualizado em: 27/12/2023

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