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# Como criar uma campanha automatizada de primeira compra

Uma estratégia eficaz para maximizar a experiência do usuário e promover a lealdade à sua marca é através de campanhas automatizadas de primeira compra. Essas campanhas são projetadas para impactar os usuários que fizeram sua primeira compra, oferecendo ofertas personalizadas e criando um vínculo sólido desde o início. Além disso, incentiva a recompra.

# Criar Perfil Virtual

A fase crucial na configuração de uma campanha automatizada de primeira compra é a criação do perfil virtual. Esse perfil garante que a campanha alcance de maneira eficaz as pessoas que fizeram sua primeira compra.

1. Vá para o módulo **Administrar Contatos**
2. Acesse **Perfil Virtual**
3. Selecione **Novo Perfil**
   Preencha o nome do novo perfil virtual e pressione OK

###### Configurar o perfil virtual:

* Configure o perfil pelo campo **Data da primera compra**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/1_f8jk2b.jpg)

| Certifique-se de ajustar as opções de acordo com as características de sua audiência e a natureza de seus produtos ou serviços.

# Configuração do Envio Automatizado

Uma vez que o perfil virtual está configurado para impactar os usuários de primeira compra, a próxima fase é a configuração do envio automatizado. Isso garante que a campanha alcance os usuários certos no momento certo. Aqui está um exemplo de como a configuração de envio deve ficar:

1. Vá para **Configurar Envio**
2. **Nova Configuração**
3. Complete os **Dados de Configuração do Envio**
   Escolha a newsletter que deseja enviar e escreva o assunto desejado para a campanha de **Primeira Compra**

### Perfis e Audiência

1. Selecione o perfil virtual criado na primeira etapa. Isso significa que o envio alcançará todos os contatos que fizeram sua primeira compra na loja.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/2_1tseont.jpg)

### Opções de Envio

Nesta aba, configure a repetição do envio. Sugerimos considerar em que horário a integração do seu Ecommerce é atualizada com a plataforma da Icomm (Consulte os Logs).

1. Ative a opção **Habilitar Repetir Envio**

Escolha o cronograma de envio: diário, mensal ou semanal, de acordo com o objetivo. Isso significa que a plataforma procurará diariamente os contatos que atendem aos requisitos dos perfis estabelecidos na aba "Perfis e Audiências" e enviará sua newsletter.

Em seguida, escolha o horário em que o envio automático será realizado. Você tem três opções: na hora do primeiro envio (configurada na primeira aba), em um horário específico ou a cada X horas dentro de um intervalo de horas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/3_1voiyqu.jpg)

2. Por último, selecione uma **data de término** para esta configuração, para que o envio automático pare em um momento específico.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/4_7t1xj2.jpg)