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# Como importar contatos SMS

Para fazer upload de contatos para um banco de dados SMS, primeiro você precisa fazer algumas preliminares. Conheça o passo a passo neste artigo.

# Etapas anteriores

* Primeiro você deve [criar um perfil de SMS](/es/article/perfil-sms-1sag3qr/)

||| Para este tipo de envios é imprescindível ter o número de telemóvel do utilizador.

###### Formato de número de celular

Para que os envios funcionem corretamente, o formato deve ser unificado para todos os telefones que compõem o banco de dados.

Deve ser carregado da seguinte forma:
54-(telefone completo sem símbolos e com indicativos).
Exemplo: 54-1130021987

# Contatos importantes

|| O upload do banco de dados para um perfil SMS é feito da mesma forma que uma importação para um perfil normal.

1. Vá para **Administrar contatos**
2. Digite **Importar contatos**
3. Selecione a opção **Importar**
4. Escolha o Perfil SMS ao qual deseja adicionar o banco de dados
5. Selecione a fonte do arquivo: CSV - Copiar/Colar
6. Defina a ação: Anexar - Substituir ou Anexarou Atualizar
7. Escreva uma referência de perfil
8. Clique no botão **Adicionar arquivo**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/1_vmo0j8.jpg)

9. Adicione o arquivo Excel CSV contendo as informações de contato
O arquivo será carregado na Lista de Arquivos da plataforma.

10. Clique no botão **Importar**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/2_k1mvk1.jpg)

O banco de dados será carregado para o perfil atribuído. Você pode ver o status do upload no menu Gerenciar contatos, opção **Ver Registros**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/3_14ouyog.jpg)