Como posso segmentar meu público no Hub?
Você pode segmentar seu público apenas para notificações de campanha, de acordo com os comportamentos de navegação anteriores dos usuários em seu site.
Você pode criar um comportamento de duas maneiras:
1) Na seção Comportamentos. Para fazer isso, você deve primeiro ir para Notificações push > Comportamentos. Lá você deve escolher o nome do comportamento de acordo com o público que deseja atingir. Na segunda etapa, deve-se aplicar um filtro, que é aplicado com a função “AND”: somente se todos forem verdadeiros o usuário será incluído neste comportamento.
Para estabelecer um comportamento você deve:
Excluir ou Incluir um comportamento: para isso você deve pensar quais comportamentos o usuário realiza no site (incluí-los) e quais não (excluí-los).
Selecione um tipo de filtro: URL (link do site que você escolher dentro da sua página), Título da Página (título da categoria ou produto que você escolher) ou Evento Personalizado.
Selecione o tipo de operador: se é “igual”, “contém” ou se a busca é através de uma “expressão regular”.
Escolha o valor a ser filtrado: isso dependerá do filtro selecionado.
Exemplo de comportamento
Se eu quisesse segmentar o público que abandona carrinhos dentro do meu site, a configuração do comportamento poderia ser a seguinte:
Nome do comportamento: “Abandono do carrinho”
Eu primeiro seleciono a opção:
Incluir > URL > Iguais > https://www.mywebsite.com/checkout/
+Adicionar outra regra
Excluir > URL > Igual a > https://www.mywebsite.com/checkout/success/
[Criar]
Neste caso criamos o comportamento do nosso público que abandona os carrinhos tendo em conta os comportamentos anteriores dos nossos utilizadores no nosso site. Primeiramente sabemos que o usuário chega ao “checkout” mas não chega à página de compra finalizada, também chamada de página de sucesso ou “página de agradecimento”. É por isso que adicionamos 2 regras e os valores a filtrar estão relacionados aos 2 URLs mencionados acima.
2) Do processo de criação de uma Campanha. No passo 3 da criação de uma campanha você verá a opção + Adicionar novo e deverá realizar os mesmos passos do ponto mencionado acima.
Confira nosso artigo: Como criar comportamentos no HUB
Você pode criar um comportamento de duas maneiras:
1) Na seção Comportamentos. Para fazer isso, você deve primeiro ir para Notificações push > Comportamentos. Lá você deve escolher o nome do comportamento de acordo com o público que deseja atingir. Na segunda etapa, deve-se aplicar um filtro, que é aplicado com a função “AND”: somente se todos forem verdadeiros o usuário será incluído neste comportamento.
Para estabelecer um comportamento você deve:
Excluir ou Incluir um comportamento: para isso você deve pensar quais comportamentos o usuário realiza no site (incluí-los) e quais não (excluí-los).
Selecione um tipo de filtro: URL (link do site que você escolher dentro da sua página), Título da Página (título da categoria ou produto que você escolher) ou Evento Personalizado.
Selecione o tipo de operador: se é “igual”, “contém” ou se a busca é através de uma “expressão regular”.
Escolha o valor a ser filtrado: isso dependerá do filtro selecionado.
Exemplo de comportamento
Se eu quisesse segmentar o público que abandona carrinhos dentro do meu site, a configuração do comportamento poderia ser a seguinte:
Nome do comportamento: “Abandono do carrinho”
Eu primeiro seleciono a opção:
Incluir > URL > Iguais > https://www.mywebsite.com/checkout/
+Adicionar outra regra
Excluir > URL > Igual a > https://www.mywebsite.com/checkout/success/
[Criar]
Neste caso criamos o comportamento do nosso público que abandona os carrinhos tendo em conta os comportamentos anteriores dos nossos utilizadores no nosso site. Primeiramente sabemos que o usuário chega ao “checkout” mas não chega à página de compra finalizada, também chamada de página de sucesso ou “página de agradecimento”. É por isso que adicionamos 2 regras e os valores a filtrar estão relacionados aos 2 URLs mencionados acima.
2) Do processo de criação de uma Campanha. No passo 3 da criação de uma campanha você verá a opção + Adicionar novo e deverá realizar os mesmos passos do ponto mencionado acima.
Confira nosso artigo: Como criar comportamentos no HUB
Atualizado em: 13/09/2023
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