A lógica de salto permite interagir com as respostas dos usuários e criar caminhos personalizados diante das diferentes respostas. Com esta opção, os respondentes não terão que responder perguntas irrelevantes ou não aplicáveis, pois o sistema os excluirá automaticamente.
Dessa forma, você pode fornecer uma experiência mais personalizada aos usuários.

Como funciona?

A lógica de salto pode ser aplicada de duas maneiras diferentes:

Com base nas respostas do usuário
Com base na pontuação ou pontuação através da funcionalidade da "Calculadora"

Lógica baseada em resposta

Essa lógica permite que os respondentes sejam direcionados para diferentes alternativas com base em suas respostas. Por exemplo, dentro de uma pesquisa, a pergunta "Qual destino você prefere para passar as férias?" oferece duas respostas possíveis: “Praia” e “Montanha”.



Dependendo da resposta, cada usuário verá uma mensagem diferente.

Se a resposta for “Praia”, você será redirecionado para a seguinte mensagem: “Também gostamos de sol, areia e mar! Damos-lhe uma semana em Punta Cana!”

Se a resposta for “Montanha”, você será redirecionado para a seguinte mensagem: “Também queremos esquiar! Damos-lhe uma semana nos Alpes!”

Desta forma, você pode personalizar a mensagem que deseja de acordo com a resposta do usuário. Você também pode criar sua pergunta seguida de diferentes grupos de mensagens (ou outras perguntas) para cada resposta possível. Para isso você deve criar as mensagens/perguntas para cada resposta possível e depois configurar a lógica do salto.

Exemplo

Antes de iniciar sua pesquisa, faça um diagrama da lógica das perguntas em uma folha para facilitar a montagem.

Depois de criar as perguntas e as diferentes opções de perguntas ou mensagens para cada resposta possível, você pode configurar a lógica de salto.

Selecione o ícone organograma na pergunta inicial
Você entrará na interface para configurar o Mecanismo de salto



Clique no botão Inserir lógica de salto para ver as opções disponíveis.



Configure a lógica de salto
Exiba o menu do botão Pontuação ou Pontuação e selecione sua pergunta inicial.

Você verá automaticamente 3 botões suspensos e 2 botões cinza:

- O primeiro com a pergunta que você deseja gerar um salto em sua pesquisa.
- O segundo com as opções de "É" ou "Não é".
- O terceiro com uma das opções de resposta para a pergunta que selecionamos na primeira caixa.
- O quarto (cinza), onde você deve pular se a lógica for verdadeira.
- O quinto (também cinza), onde você deve pular se a lógica for falsa.



A lógica será configurada da seguinte forma:

Sim “Qual destino…” “É” “Praia”, Saltar para: a próxima mensagem referente à praia. Caso contrário, vá para “Próxima pergunta”

Você também pode criar as seguintes lógicas para a mesma operação:

Se “Qual destino…” “É” “Montanha”, Pule para: a próxima mensagem referente à neve. Caso contrário, vá para “Próxima pergunta”:

Com lógicas de salto, podemos mostrar aos amantes da praia um conjunto específico de perguntas, enquanto os amantes das montanhas verão outro.

Se a resposta for praia, o respondente será redirecionado para esta mensagem:



Se a resposta for montanha, o respondente será redirecionado para esta mensagem:



Você pode usar a lógica que preferir, em todos esses casos funciona da mesma forma.

É importante mencionar que a lógica do salto pode ser implementada em diferentes tipos de questões e não apenas de "Múltipla Escolha". Por exemplo, pode ser atribuído a questões de pontuação onde se um usuário avaliar de 1 a 3 podemos perguntar por que ele teve uma experiência ruim, enquanto se avaliar de 8 a 10 podemos perguntar quais foram os pontos altos da experiência.

Lógica baseada em pontuação

Este tipo de lógica é aplicado com o uso da “Calculadora”. Assim como a lógica baseada em respostas, você pode criar uma experiência personalizada dependendo da pontuação que um usuário gera com suas respostas.

Por exemplo, para um teste com 3 perguntas, um usuário pode ser redirecionado para três "telas de despedida" dependendo dos resultados obtidos com suas respostas.

Se o usuário responder todas as 3 perguntas corretamente, queremos enviá-lo para a tela de despedida que diz "Excelente".

Se o usuário responder 2 perguntas corretamente, queremos enviá-lo para a tela de despedida que diz “Você estava perto”.

Considerando que, se você responder apenas 1 pergunta ou nenhuma certa, queremos enviá-lo para a tela de despedida que diz “Você precisa praticar mais”.

Isso ficaria assim com a lógica de pular as pontuações:

Nivel avançado

Condicionais: Condicionais também podem ser usados ​​dentro da lógica. Você pode adicioná-los com o botão + no lado direito das opções de resposta.

Dessa forma, você pode juntar mais de uma resposta para criar a lógica de salto. Por exemplo, você pode redirecionar os usuários que atendem a duas ou mais condições aplicadas à função para uma pergunta específica.

Por exemplo, apenas usuários que são "homens" e que tiveram uma "experiência muito ruim" serão redirecionados para a pergunta 3. O restante dos usuários será redirecionado para a próxima pergunta.

Exemplo de configuração:

Ativar lógica de salto

Acesse o ícone Mecanismo de salto, localizado no lado direito de cada pergunta



Clique no botão Inserir lógica de salto



Configure a lógica de salto



Selecione os indicadores que irão integrar a função:

Pergunta: selecione a pergunta que acionará o salto.
Condição: É - Não é.
Opção: Opção 1, Opção 2 ou quantas opções a pergunta tiver.
Pontuação: Está relacionado ao salto lógico. Com base na "Pontuação" que foi colocada em cada resposta da pergunta X. Com esta função será possível indicar à plataforma que, por exemplo, todos aqueles usuários que somaram 5 pontos na questão X, poderão pular para a próxima questão.
Condição: É igual a, É diferente de, É menor que, É menor ou igual a, É maior que, É maior ou igual a.
Valor: indica o valor a ser comparado com a resposta.

Essa forma de lógica de pergunta garante que o respondente nunca precise responder a uma pergunta que não se aplica a ele.

Clique no botão Salvar para finalizar

Atualizado em: 23/06/2023