Dentro das estatísticas de uma campanha você pode consultar os resultados de cada uma das perguntas que compõem a pesquisa. Cada tipo de pergunta tem uma maneira diferente de exibir seus resultados. Aqui estão alguns exemplos das informações que estarão disponíveis nos resultados de sua campanha.

Insira Resultados

Clique no ícone de estatísticas da campanha



Selecione a guia Resultados para inserir os resultados de cada uma das perguntas

Múltiple choice

Nesta opção de pergunta você poderá observar o número de respostas que esta pergunta obteve, com as diferentes opções de resposta, o número de respostas que cada resposta obteve e esse número equivalente em porcentagem. Tudo isso estará em um gráfico visual para que você possa ver rapidamente os resultados.

Resposta curta e formulário

Os resultados dessas duas perguntas parecem iguais, pois ambos os tipos de perguntas são campos de texto onde o usuário pode inserir e digitar suas respostas. Você poderá ver todas as respostas do usuário, uma abaixo da outra. Caso a pesquisa possua dados demográficos dos usuários, será exibido o nome do usuário que responder. Caso você não tenha esses dados, não poderá ver o nome da pessoa que está respondendo.

Na parte superior direita, você encontrará um ícone de nuvem, ao clicar neste ícone, a ferramenta reconhecerá as palavras mais usadas e repetidas nas respostas e as apresentará como uma nuvem de palavras conforme a imagem a seguir.

Pontuação

As estatísticas desse tipo de pergunta serão vistas na escala que foi selecionada, tanto em quantidade quanto com o ícone utilizado, e você poderá ver a pontuação média selecionada por seus usuários.

Ranking

Os resultados deste tipo de perguntas são representados com cores. Você poderá observar as diferentes opções de respostas possíveis posicionadas de acordo com sua média.

Por exemplo, na imagem a seguir você pode ver como "Qualidade" é a opção mais importante para os usuários, estando em uma localização média de 1,86, seguida do preço em uma localização média de 2,86.



Da mesma forma, as cores mostrarão graficamente o número de vezes que a opção foi classificada em primeiro, segundo, etc.
Você encontrará o mesmo número de cores como opções de resposta.

NPS – Net Promoter Score

Esse tipo de pergunta oferece um cálculo específico que gera o "Net Promoter Score" de uma empresa, marca, produto ou serviço. Nas estatísticas você poderá ver um gráfico com o número de respostas obtidas em cada uma das opções através de barras ou colunas, o Net Promoter Score e a porcentagem de detratores e promotores.

Subir arquivo

Nesta questão, o usuário pode fazer upload de seus próprios arquivos. As estatísticas mostrarão o nome do usuário e também o nome do arquivo que ele carregou. Quando você clicar no documento, ele abrirá em uma janela separada onde você poderá ver o documento ou a imagem separadamente. Você também pode exportar esses resultados em PDF ou imprimi-los pressionando o botão Imprimir, localizado na parte inferior da tela.

Atualizado em: 26/06/2023