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# É possível segmentar audiências pela geolocalização captada pelo ICOMM?

A geolocalização do módulo **Resultados** permite identificar de onde as newsletters estão sendo abertas pelos contatos. No entanto, há uma consideração importante em relação aos usuários do Gmail. Devido à forma como o Gmail lida com os e-mails, todos os e-mails são abertos em seus servidores, o que torna a localização de todos os usuários do Gmail a mesma. Isso implica que o Icomm não possui informações precisas de geolocalização para realizar a segmentação por localização geográfica em casos de usuários do Gmail.

Dada esta limitação, recomenda-se utilizar os dados disponíveis através das integrações nativas do Icomm, como dados de plataformas de e-commerce. Caso possua dados de geolocalização obtidos de outras fontes, é possível fazer o upload manual dessas informações para a plataforma através de [Integrações via SFTP](/pt-br/article/guia-de-integracao-omnichannel-atraves-de-arquivos-via-ftpsftp-8rnpgq/).

É importante ressaltar que a maior parte dos usuários cadastrados no Icomm apresenta geolocalização nos Estados Unidos. Porém, isso se deve à localização dos servidores do Gmail, que ficam nos Estados Unidos. O Gmail usa proxies para mascarar endereços IP, e são esses endereços IP mascarados que a plataforma analisa para determinar a origem geográfica. Portanto, é importante entender que a localização exibida não reflete necessariamente a real origem do IP dos usuários.

É relevante mencionar que esta forma de análise de origem baseada em endereços IP também é utilizada por outras ferramentas, como o Google Analytics, para determinar a origem do tráfego.

| Recomendamos: [Como funciona a entrega de e-mail no Gmail](/pt-br/article/como-funciona-a-entrega-de-e-mail-no-gmail-wuebni/)