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# Guía Contatos da lista

Nesta seção você encontrará o repositório de contatos, você pode listá-los por perfil. Acesse ou modifique as informações.

1. Visualize o menu **Gerenciar contatos**
2. Selecione **Lista de contatos**

_Ao entrar nesta seção, você encontrará diferentes filtros para listar seus contatos. (O perfil é o único filtro obrigatório para listar os contatos)_

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/1_uxb5vd.jpg)

# Pesquisar contatos

1. Selecione o perfil

* Escolha o banco de dados que deseja consultar

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/2_loeokl.jpg)

||| Você só poderá acessar os contatos do perfil selecionado.

2. Selecione o Estado

* Selecione: Ativo, Devolvido ou Cancelado

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/3_5nnss5.jpg)

| Esta opção é opcional. Se você não escolher um Estado, a pesquisa exibirá o número total de contatos incluídos no perfil.

3. Pesquise por nome, sobrenome ou e-mail

* Preencha as informações nos campos e clique no botão **Pesquisar**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/4_4t6p5v.jpg)

# Informações de contato

As seguintes informações são exibidas na biblioteca de contatos: Email, nome, sobrenome, status e detalhes

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/5_207lrj.jpg)

# Ações avançadas

### Adicionar novo contato

1. Selecione o botão Adicionar novo contato

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/6_12q5b6p.jpg)

2. Preencha os campos exigidos pelo perfil
3. Salve as informações para finalizar o upload

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/7_u65og2.jpg)

### Ações Avançadas

1. Selecione o **botão azul** localizado no lado direito de cada perfil.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/8_uu3neb.jpg)

2. Selecione a ação a ser executada no contato:

* Modificar: edite os detalhes do contato
* Excluir: exclui um contato do banco de dados.
* Ver: acesse as informações de contato.
* Status: Altere o status do contato para Ativo, Cancelado ou Devolvido.

# Baixar contatos

Baixe os contatos de um perfil da plataforma Icomm.

${youtube}[Como baixar contatos de um perfil Icomm](r9xqf6jSqPs)

###### Passo a passo

1. Selecione o botão Baixar

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/9_1lj1862.jpg)

2. Siga o link para baixar as informações de contato

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/10_1h08axq.jpg)

3. Baixe os arquivos exportados

* Selecione o ícone **Download** para salvar o banco de dados como um arquivo CSV

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/11_f168sy.jpg)

* Os downloads também podem ser acessados ​​no menu **Configurações**, opção **Exportação de arquivo**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/12_1y9fxp2.jpg)

_Aqui você pode ver todos os perfis baixados do Icomm_

| Veja mais informações sobre [Contatos](/es/article/manager-contacts-1ndopn3/) em Icomm.