Esta seção contém todos os perfis criados na plataforma Icomm. Acesse as informações, estatísticas e ações avançadas de cada um deles.

Faça login para listar perfis

Vá para Gerenciar Contatos
Selecione Listar perfis

Ao entrar no módulo Listar Perfis, você poderá ver um painel numérico que indica a Quantidade de Contatos, Ativos, Devolvidos e Cancelados.



Este é o repositório geral de contatos que historicamente foram carregados na plataforma Icomm. Ou seja, se um perfil for excluído, esse número não será atualizado, pois não são excluídos do repositório central.

Para a plataforma, são contatos ÚNICOS da instância. Por este motivo, se você tentar comparar e somar o total de cada perfil, pode não corresponder à quantidade de contatos que aparecem neste repositório.

Menu principal

No painel principal deste menu você encontrará um filtro de pesquisa, uma seção de estatísticas e a biblioteca de perfis com informações detalhadas.



Os diferentes perfis estão identificados com uma letra e uma cor. Os Perfis Regulares são identificados pela letra R e pela cor verde. Perfis virtuais com a letra V e a cor azul. Por fim, o perfil de Marketing Viral é identificado com as letras VM e a cor vermelha.

Informações da biblioteca

A partir da biblioteca pode aceder a informação detalhada sobre cada um dos perfis criados na plataforma.



Tipo de perfil: Regular - Virtual - Marketing Viral
Perfil: nome do perfil
Contatos: indica o número total de contatos existentes.
Contatos ativos: o número de e-mails que estão efetivamente recebendo comunicações.
Contatos devolvidos: é o número de contatos para os quais as remessas não chegaram ao destino.
Contactos Desinscritos: são os contactos que optaram por deixar de receber comunicações.
Data de Criação: Esta é a data em que o perfil foi criado.
Gráficos estatísticos: acesse o dashboard com as informações estatísticas em gráficos.

Mais informações e estatísticas

Para acessar mais informações de perfil.

Coloque o cursor do mouse sobre os números de qualquer um dos itens contidos na biblioteca de perfis. Por exemplo (Contatos ativos)

Uma janela será aberta com as seguintes informações:

Provedor: mostra os provedores de e-mail dos contatos que o perfil contém. Posicione o cursor do mouse sobre o número de contatos ativos, devolvidos ou não inscritos de um perfil para acessar esse detalhe.

Razão: por que as comunicações não foram eficazes? Este detalhe mostra as razões. Alguns deles são geralmente: o e-mail é inexistente, o endereço do sistema de destino está incorreto, o endereço da caixa de correio de destino está incorreto, erro de domínio de conta gratuita, conta descartável, desconhecido, e-mail com falha, endereço de sistema do remetente incorreto ou inválido.

Informações detalhadas por estado:

Contatos Ativos: Posicione o cursor sobre o número de contatos ativos para saber a porcentagem de impacto nos contatos de acordo com o provedor de e-mail.



Contatos Devolvidos: passe o mouse sobre o número de contatos rejeitados para ver a porcentagem de impacto nos contatos de acordo com o provedor de e-mail e o motivo da rejeição.



Contatos Opt-out: Passe o mouse sobre o número de contatos cancelados para saber a porcentagem de impacto nos contatos de acordo com o provedor de e-mail e o motivo da rejeição.

Estatísticas por perfil

Acesse o painel de estatísticas a partir dos ícones gráficos de cada perfil.

Clique no ícone do gráfico
Acesse o painel de estatísticas



As seguintes informações são exibidas:

Estado atual

Contatos por status: porcentagem e número de e-mails ativos e devolvidos do perfil
Contatos ativos por operadora: porcentagem e número de contatos de acordo com o provedor de e-mail.



A cor verde no gráfico corresponde aos contatos ativos, enquanto a vermelha é para os retornados.

Evolução dos contatos por estado nos últimos 30 dias

Baixar estatísticas

A partir do botão Download (ícone da nuvem) você pode exportar os arquivos de estatísticas nos seguintes formatos: .csv - .xlsx - .json

Estatísticas Gerais

Na tela inicial de Listar Perfis você encontrará as estatísticas gerais de todos os perfis criados na plataforma. O número total de contatos ativos, devolvidos e não inscritos é exibido.

Gráficos

As estatísticas também podem ser acessadas em gráficos gerados automaticamente pela plataforma Icomm.

Clique nos números das estatísticas gerais para entrar no painel.
Acesse os gráficos.

O painel contém as seguintes informações:

Status atual dos contatos

Contatos por Status: mostra a porcentagem e quantidade de contatos de acordo com o status no perfil. Pode ser ativo ou devolvido.
Contatos Ativos por Operadora: mostra a porcentagem e quantidade de contatos de acordo com o provedor de e-mail dos contatos.



Ele também contém informações sobre a evolução dos contatos ao longo do tempo.

Evolução nos últimos 30 dias

Evolução anual dos contactos

Baixar estatísticas

A partir do botão Download você pode salvar os arquivos de estatísticas em três formatos: .csv - .xlsx - .json

Encontrar perfil

Escreva o nome do perfil no primeiro campo

Escolha o tipo de perfil



A busca pode ser realizada por qualquer uma das variáveis ​​do filtro ou os perfis podem ser acessados ​​diretamente da biblioteca.

Ações Avançadas

Acesse o menu Ações Avançadas a partir do botão azul claro localizado na lateral de cada perfil
Selecione o tipo de ação que deseja realizar no perfil



Edit: Para adicionar ou remover contatos, altere o nome ou as configurações.
Delete: Exclui o perfil e seus dados.
View: Veja os detalhes do perfil.
Profile Key: Código para sincronizar via API.
New contact: para adicionar novo contato à base
Contacts (Download): O banco de dados do perfil.
Structure: Para baixar a estrutura do banco de dados.
List contacts: Exibe detalhadamente os contatos que compõem o perfil.
Copy: Duplica o perfil selecionado, é necessário alterar o nome e a descrição.
Connect: Para inscrever os perfis do seu público na Fanpage do Facebook.

Atualizado em: 13/11/2023