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# Guia de resultados gerais do HUB de Notificações

O painel principal do Hub de Notificações oferece uma visão geral dos resultados. Neste artigo, conheça os KPIs que você poderá monitorar na plataforma.

# Acesse o HUB de Notificações

1. Entre no módulo **Hub de Notificações** encontrado na barra de menu principal

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/3_6yj4dl.jpg)

###### Ao entrar, olhe o painel geral do Hub de Notificações:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/1_1jk4znx.jpg)

* À esquerda deste painel há um menu com cinco campos. Estas são cada uma das seções do HUB: **“Notificações da Web”, “Ações da Web”, “Mostras”, “Redes Sociais” e “Administração”**.

* No lado direito está uma tela de estatísticas. Nesta parte você pode ver as seguintes informações:

###### Usuários (mês passado)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/4_hhx393.jpg)

###### Assinantes

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/5_xbdwzz.jpg)

###### Resultados e gráficos comparativos das Campanhas

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/6_1qxa6p.jpg)

# Resultados
Na tela inicial, a plataforma oferece informações e estatísticas sobre as campanhas realizadas com o HUB de notificações.

###### Notificações push de resultados

**Notificações enviadas**: Este é o número total de notificações push enviadas.
**Taxa de abertura**: É a porcentagem de impressões em relação ao push efetivamente enviado (envio - bounces).
**CTR**: É a porcentagem de cliques em relação às notificações enviadas.
**CTOR**: É o percentual em relação às impressões (aberturas).

###### Resultados de Win Back

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/8_gsqyjj.jpg)

**Notificações enviadas**: Este é o número total de notificações push enviadas.
**Taxa de abertura**: É a porcentagem de impressões em relação ao push efetivamente enviado (envio - bounces).
**CTR**: É a porcentagem de cliques em relação às notificações enviadas.

###### Resultados de retargeting

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/7_7vui8j.jpg)

**Notificações enviadas**: Este é o número total de notificações push enviadas.
**Taxa de abertura**: É a porcentagem de impressões em relação ao push efetivamente enviado (envio - bounces).
**CTR**: É a porcentagem de cliques em relação às notificações enviadas.

| O painel de retargeting não é em tempo real, essas métricas são atualizadas 24 horas após o envio.

###### Exit Popups 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/9_53gi6t.jpg)

**Impressões**: Mostra o número de vezes que o Exit Popup é impresso.
**Cliques**: Porcentagem de cliques em relação às impressões do Exit Popup.

###### Banners de Resultados

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/10_sozs89.jpg)

**Impressões**: Mostra o número de vezes que o Banner é impresso.
**Cliques**: Porcentagem de cliques em relação às impressões do Banner.

###### Resultados do Chat

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/11_ogyhqy.jpg)

**Cliques**: Número de cliques no balão do Chat.

###### Resultados da Linkpage

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/12_1abt6k9.jpg)

**Cliques**: Número de cliques na LinkPage.