Carregue contatos em um banco de dados, segmente o público e acesse estatísticas e informações de cada um dos perfis.

Comece a gerenciar seus contatos e perfis

Para quem é a sua campanha?

Acesse o menu Admnistrar contatos
Selecione uma ação:

Novo perfil
Perfis da lista
Perfil Virtual
Novo contato
Contatos da lista
Importar contatos
Ver registros

Novo perfil

Crie um perfil de público para enviar suas comunicações. Três tipos de perfis podem ser criados no Icomm.



Acesse o menu Administrar contatos
Selecione Novo Perfil
Conclua os requisitos para criar um Novo perfil
Selecione Tipo de perfil: Apenas regular, virtual e mobile.
Preencha os Campos

Veja o passo a passo para criar um Novo Perfil

Perfis da lista

Esta biblioteca contém todos os perfis criados pelo usuário. Nesta seção você pode acessar informações sobre cada um dos contatos, estatísticas e ações avançadas.



Vá para Gerenciar contatos
Selecione Listar perfis

Conheça todas as informações e funções da biblioteca List Profiles.

Perfil virtual

Com esse tipo de perfil, os contatos podem ser segmentados de acordo com o objetivo da comunicação. Para definir um segmento, é necessário criar um perfil e configurar suas regras para incluir os contatos de seu interesse.



Vá para Administrar contatos
Selecione Perfil Virtual
Clique no botão Novo Perfil.
Escolha o nome do novo Perfil Virtual.
Selecione o Perfil Regular que deseja segmentar.

Consulte o artigo a seguir para saber o passo a passo para criar um Perfil Virtual.

Novo contato

Este menu permite adicionar contatos aos bancos de dados manualmente.



Vá para Administrar contatos
Selecione Novo contato
Selecione um Perfil
Preencha os Campos

Conheça o passo a passo para criar um Novo Contato no Icomm.

Contatos da lista

É a biblioteca de contatos. Acesse ou modifique as informações e o status de seus contatos a partir desta guia.



Acesse o menu Administrar contatos
Selecione Contatos da lista
Procure um contato
Selecione o Perfil

Consulte as instruções na biblioteca de Contatos da lista.

Importar contatos

Carregue bancos de dados de um arquivo do Excel ou manualmente. Integrações Omnichannel ou Ecommerce também podem ser feitas.



Vá para Administrar contatos
Selecione Importar contatos
Selecione o botão Importar
Selecione o perfil
Selecione a fonte
Arquivo CSV
Copiar colar
Defina a ação
Adicionar
Substituir
Adicionar ou atualizar
Referência

Confira este artigo detalhado sobre o recurso Importar contatos.

Ver registro

Acesse os detalhes de carregamento dos bancos de dados. Nesta seção você encontrará o status da Importação de Contatos que você realiza na plataforma.



Vá para Administrar contatos
Selecione Ver registro

Consulte a seção Ver registros.

Atualizado em: 13/11/2023