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Integração Omnichannel: como usar o campo ShippingAmount em transações offline

Embora o campo ShippingAmount possa levantar questões para transações de retirada na loja, seu propósito é mais amplo e oferece benefícios significativos.

Por que o campo ShippingAmount está incluído no processo?



Versatilidade de transações: Embora o foco principal possa ser em transações offline com retirada na loja física, o processo pode lidar com transações de diversas fontes, incluindo compras online com entrega em domicílio. Ao incluir o campo ShippingAmount, você garante a capacidade de processar também transações que envolvem custos de envio.

Consistência no fluxo de dados: Ao ter um campo específico para o valor do frete (ShippingAmount), é garantido um fluxo de dados consistente e estruturado. Isto é fundamental para a automação, pois os sistemas devem ser capazes de interpretar e processar dados de forma confiável, independentemente do canal de origem.

Informações detalhadas para análise: A inclusão do campo ShippingAmount fornece uma visão detalhada dos custos de envio na análise de dados e estatísticas. Isso permite que as equipes de marketing e vendas obtenham insights valiosos sobre o impacto dos custos de envio nas transações e otimizem suas estratégias de acordo.

Facilidade de adaptação: Em um ambiente de negócios em constante mudança, uma solução flexível e adaptável é essencial. Ao incluir o campo ShippingAmount, o Icomm oferece aos usuários a capacidade de se adaptar a novas estratégias de vendas e oferecer promoções específicas, como frete grátis por tempo limitado ou descontos nos custos de envio.

Como usar o campo ShippingAmount em transações offline sem custo de frete?



Quando as transações são realizadas no ponto de venda físico e não envolvem nenhum tipo de frete envolvido, basta informar o valor “zero” no campo ShippingAmount. Além disso, para manter a consistência e garantir o processamento adequado da transação, é recomendável enviar o campo PreShippingAmount com o mesmo valor do TotalAmount.

Por exemplo, se um cliente fizer uma compra de US$ 50 em uma loja física e não for cobrada uma taxa de envio, ao registrar esta transação, o campo ShippingAmount deverá ser definido como "0" e o campo PreShippingAmount deverá refletir o mesmo valor que o TotalAmount, ou seja, $ 50.

Atualizado em: 02/10/2023

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