Integração Omnichannel: É possível processar uma transação quando o cliente vinculado não é informado naquele dia?
Sim, é viável realizar transações sem avisar o cliente vinculado naquele dia no ICOMM. Isso ocorre porque nossa plataforma foi projetada com uma arquitetura sólida e um sistema inteligente de rastreamento de usuários (UserId) que permite gerenciar de forma abrangente as interações com os clientes.
Quando um cliente se conecta através do ICOMM, seu perfil e dados relevantes são armazenados em nosso banco de dados. Isso inclui informações como preferências de compra, histórico de interação, detalhes de contato e comportamento do cliente em vários canais. Depois que um cliente é processado e vinculado, o ICOMM mantém um registro completo e atualizado de seu perfil.
Quando um cliente se conecta através do ICOMM, seu perfil e dados relevantes são armazenados em nosso banco de dados. Isso inclui informações como preferências de compra, histórico de interação, detalhes de contato e comportamento do cliente em vários canais. Depois que um cliente é processado e vinculado, o ICOMM mantém um registro completo e atualizado de seu perfil.
Atualizado em: 05/10/2023
Obrigado!