Integração Omnichannel na Icomm: O que fazer quando falta informação nos atributos Key/Value?
Às vezes pode surgir um cenário em que um cliente não possui informações sobre nenhum dos atributos enviados nos campos Key/Value. Neste artigo, exploraremos como resolver esta situação e como garantir uma integração tranquila e eficaz, sem comprometer a qualidade dos dados.
Ao se deparar com informações faltantes sobre um atributo específico, o Icomm permite que os usuários enviem esse atributo com um VALOR vazio. Isso é feito usando o seguinte formato: {“Key”:”Nome do Atributo”,”Valor”:””}. Nesta configuração, o campo “Valor” fica em branco para indicar que não há dados disponíveis para aquele determinado atributo.
Esta opção é útil quando é necessário manter a estrutura e os campos das informações, mesmo quando alguns dados não estão disponíveis. Ao enviar o atributo com VALOR vazio, garantimos que a integração e o armazenamento dos dados permaneçam consistentes, facilitando o gerenciamento e a análise das informações em futuras ações de marketing.
Outra alternativa que o Icomm disponibiliza é não enviar o atributo em questão quando não houver informação sobre o mesmo. Neste caso, o atributo é simplesmente omitido no envio de dados para nossa plataforma.
Envie um atributo com VALUE vazio
Ao se deparar com informações faltantes sobre um atributo específico, o Icomm permite que os usuários enviem esse atributo com um VALOR vazio. Isso é feito usando o seguinte formato: {“Key”:”Nome do Atributo”,”Valor”:””}. Nesta configuração, o campo “Valor” fica em branco para indicar que não há dados disponíveis para aquele determinado atributo.
Esta opção é útil quando é necessário manter a estrutura e os campos das informações, mesmo quando alguns dados não estão disponíveis. Ao enviar o atributo com VALOR vazio, garantimos que a integração e o armazenamento dos dados permaneçam consistentes, facilitando o gerenciamento e a análise das informações em futuras ações de marketing.
Não envie o atributo do registro em questão
Outra alternativa que o Icomm disponibiliza é não enviar o atributo em questão quando não houver informação sobre o mesmo. Neste caso, o atributo é simplesmente omitido no envio de dados para nossa plataforma.
Atualizado em: 10/05/2024
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