O que é reputação de domínio?

O que é "reputação de domínio"?

Um dos aspectos mais importantes do email marketing é a reputação do seu email, pois é o principal fator nas taxas de entrega. A má reputação ou a falta dela impacta diretamente a capacidade de entrega, fazendo com que as remessas percam as caixas de entrada.

Mas... O que é reputação?

A reputação consiste em um dado quantitativo rastreado pelos provedores de e-mail para, através do domínio e/ou IP remetente, fazer um ranking dos remetentes. Cada provedor possui um algoritmo diferente para calcular esses dados, o que significa que não existe uma fórmula que funcione para todos os provedores.

A reputação de um domínio de envio é semelhante à classificação de crédito dos bancos: todos os bancos analisam as mesmas informações quando lhe concedem um empréstimo, no entanto, podem decidir de forma diferente sobre a sua solvabilidade. E assim como acontece com os bancos, ele é construído com base no gerenciamento do próprio proprietário do domínio de seu principal ativo: o banco de dados de seus clientes. Um remetente que simplesmente gera campanhas sem ter nenhum foco no engajamento que gera em seu público, provavelmente será penalizado em pouco tempo com uma reputação cada dia menor.

A reputação dos IPs

Na ICOMM cuidamos da manutenção de nossa infraestrutura para garantir a qualidade de entrega aos nossos clientes. Baseia-se na manutenção dos mais altos padrões de envio através da implementação de certificados SPF, Domain Keys (DKIM) e DMARC para todos os nossos envios, bem como no monitoramento e levantamento de centenas de BlackLists de maior ou menor tamanho para aliviar a reputação de nossos enviando IPs. Também processamos todas as informações fornecidas pelas grandes transportadoras através de seus serviços JMRP (Juan Mail Reporting Program) ou FBL (Feedback loop) para atender a qualquer reclamação que um usuário possa ter sobre uma remessa gerada por qualquer um de nossos clientes.

Isto permite-nos garantir os melhores indicadores de reputação dos nossos IPs.

Por que usamos subdomínios?

Um novo domínio de envio normalmente é necessário quando um cliente altera ESPs ou adiciona uma nova marca/fluxo de correio ao seu programa atual.

É importante pensar nisso porque os provedores de caixa de correio usam o domínio de envio (e os IPs de envio) como identificadores primários para a reputação do remetente. Isto é especialmente verdadeiro com o Gmail.

Para começar, você realmente deseja usar um domínio de envio que identifique claramente sua marca como remetente do e-mail. A maneira mais fácil de fazer isso é usar um subdomínio de e-mail do seu domínio principal.

Aconselhamos nossos clientes a usar um subdomínio (email-domínio.domínio.com) em vez de um domínio raiz (domínio.com) para enviar e-mails, pois isso deve ser delegado a nós para que o rastreamento de links funcione.
Os remetentes devem evitar o uso de "domínios de família" a todo custo (por exemplo, "email-domain.com" em vez de "email-domain.com") porque parece uma tentativa de phishing.
Os subdomínios podem ser usados ​​para separar a reputação de diferentes fluxos de correio. Digamos que você envie mensagens transacionais e queira isolar esse fluxo das mensagens em massa com maior probabilidade de gerar reclamações e problemas de reputação. Você pode usar um subdomínio diferente (por exemplo, "receipts.domain.com" para email transacional e "email-domain.com" para email em massa) junto com IPs separados para preservar a reputação do fluxo de email transacional.

Misturar fluxos de correio no mesmo domínio de envio não é necessariamente um problema. Só se torna problemático quando um fluxo de correio muito limpo é combinado com um mais problemático, a reputação do remetente fica confusa e o fluxo problemático pode afetar negativamente o fluxo "bom". Definitivamente, é algo a considerar ao planejar sua configuração.
Se a reputação de um dos fluxos de correio for muito, muito ruim, isso poderá ser transferido para outros subdomínios que usam o mesmo domínio raiz.

Para mais informações visite o seguinte link: https://blog.kickbox.com/sending-domains-to-subdomain-or-not-to-subdomain/

Consulte nosso artigo: Ferramentas para conhecer a reputação do domínio remetente
Recomendamos: O que acontece se o domínio de envio aparecer em uma lista negra?

Atualizado em: 23/08/2023