> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.icommkt.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# O que é reputação de domínio?

### O que é "reputação de domínio"?

Um dos aspectos mais importantes do email marketing é a reputação do seu email, pois é o principal fator nas taxas de entrega. A má reputação ou a falta dela impacta diretamente a capacidade de entrega, fazendo com que as remessas percam as caixas de entrada.

###### Mas... O que é reputação?

A reputação consiste em um dado quantitativo rastreado pelos provedores de e-mail para, através do domínio e/ou IP remetente, fazer um **ranking dos remetentes**. Cada provedor possui um algoritmo diferente para calcular esses dados, o que significa que não existe uma fórmula que funcione para todos os provedores.

A reputação de um domínio de envio é semelhante à classificação de crédito dos bancos: todos os bancos analisam as mesmas informações quando lhe concedem um empréstimo, no entanto, podem decidir de forma diferente sobre a sua solvabilidade. E assim como acontece com os bancos, ele é construído com base no gerenciamento do próprio proprietário do domínio de seu principal ativo: **o banco de dados de seus clientes**. Um remetente que simplesmente gera campanhas sem ter nenhum foco no engajamento que gera em seu público, provavelmente será penalizado em pouco tempo com uma reputação cada dia menor.

### A reputação dos IPs

Na ICOMM cuidamos da manutenção de nossa infraestrutura para garantir a qualidade de entrega aos nossos clientes. Baseia-se na manutenção dos mais altos padrões de envio através da implementação de certificados SPF, Domain Keys (DKIM) e DMARC para todos os nossos envios, bem como no monitoramento e levantamento de centenas de BlackLists de maior ou menor tamanho para aliviar a reputação de nossos enviando IPs. Também processamos todas as informações fornecidas pelas grandes transportadoras através de seus serviços JMRP (Juan Mail Reporting Program) ou FBL (Feedback loop) para atender a qualquer reclamação que um usuário possa ter sobre uma remessa gerada por qualquer um de nossos clientes.

Isto permite-nos garantir os melhores indicadores de reputação dos nossos IPs.

### Por que usamos subdomínios?

Um novo domínio de envio normalmente é necessário quando um cliente altera ESPs ou adiciona uma nova marca/fluxo de correio ao seu programa atual.

É importante pensar nisso porque os provedores de caixa de correio usam o domínio de envio (e os IPs de envio) como identificadores primários para a reputação do remetente. Isto é especialmente verdadeiro com o Gmail.

Para começar, você realmente deseja usar um domínio de envio que identifique claramente sua marca como remetente do e-mail. A maneira mais fácil de fazer isso é usar um subdomínio de e-mail do seu domínio principal.

Aconselhamos nossos clientes a usar um subdomínio (email-domínio.domínio.com) em vez de um domínio raiz (domínio.com) para enviar e-mails, pois isso deve ser delegado a nós para que o rastreamento de links funcione.
Os remetentes devem evitar o uso de "domínios de família" a todo custo (por exemplo, "email-domain.com" em vez de "email-domain.com") porque parece uma tentativa de phishing.
Os subdomínios podem ser usados ​​para separar a reputação de diferentes fluxos de correio. Digamos que você envie mensagens transacionais e queira isolar esse fluxo das mensagens em massa com maior probabilidade de gerar reclamações e problemas de reputação. Você pode usar um subdomínio diferente (por exemplo, "receipts.domain.com" para email transacional e "email-domain.com" para email em massa) junto com IPs separados para preservar a reputação do fluxo de email transacional.

Misturar fluxos de correio no mesmo domínio de envio não é necessariamente um problema. Só se torna problemático quando um fluxo de correio muito limpo é combinado com um mais problemático, a reputação do remetente fica confusa e o fluxo problemático pode afetar negativamente o fluxo "bom". Definitivamente, é algo a considerar ao planejar sua configuração.
Se a reputação de um dos fluxos de correio for muito, muito ruim, isso poderá ser transferido para outros subdomínios que usam o mesmo domínio raiz.

* Para mais informações visite o seguinte link: [https://blog.kickbox.com/sending-domains-to-subdomain-or-not-to-subdomain/](https://blog.kickbox.com/sending-domains-to-subdomain-or-not-to-subdomain/)

| Consulte nosso artigo: [Ferramentas para conhecer a reputação do domínio remetente](/pt-br/article/ferramentas-para-conhecer-a-reputacao-do-dominio-remetente-7qb9m4/)
| Recomendamos: [O que acontece se o domínio de envio aparecer em uma lista negra?](/pt-br/article/e-se-o-dominio-de-envio-estiver-na-lista-negra-m3db67/)