Por que a envio chega depois do horário programado?
É possível que em algumas ocasiões o e-mail enviado pelo Icomm chegue aos destinatários após o horário agendado na plataforma.
Para obter uma visão mais precisa da hora em que a remessa foi feita, siga estas etapas:
Entre no módulo Resultados no Icomm.
Clique no número de Enviados que aparece na configuração.
Isso abrirá uma nova janela com informações detalhadas sobre a remessa.
Clique na guia Enviados na janela pop-up.
Na coluna da esquerda você poderá ver a data e hora do envio cadastrado no Icomm.
Às vezes, pode acontecer que o horário registrado no Icomm para envio não coincida com o horário real de chegada do e-mail ao destino. Essa discrepância pode ser causada por diversos fatores que afetam o processo de entrega de e-mail.
Prazos de entrega da transportadora: Após o envio do e-mail pela Icomm, a entrega final depende dos processos internos e horários dos prestadores de serviço de correio. Essas operadoras são responsáveis por levar os e-mails dos servidores da Icomm às caixas de correio dos destinatários. Como cada operadora tem seu próprio conjunto de tempos de processamento e roteamento, pode haver atrasos na entrega dos e-mails.
Atrasos e congestionamentos no tráfego: o fluxo constante de e-mails pela infraestrutura da Internet pode resultar em atrasos e congestionamentos no tráfego. Esses atrasos podem ser decorrentes de diversos fatores, como volume de e-mails enviados simultaneamente, problemas nos servidores das operadoras ou interrupções na rede. Estas situações podem afetar o prazo de entrega previsto e fazer com que o e-mail chegue fora do horário agendado.
É importante ressaltar que embora o Icomm envie de acordo com o horário agendado em sua plataforma, existem fatores externos que podem influenciar na entrega do e-mail. Essas variáveis fora do controle da Icomm podem causar discrepâncias entre o horário de envio registrado e o horário real de recebimento do e-mail.
Recomendamos que você leia o seguinte artigo para entender como funciona a entrega de e-mails no Icomm: Quanto tempo leva para o Icomm entregar e-mails?
Para obter uma visão mais precisa da hora em que a remessa foi feita, siga estas etapas:
Entre no módulo Resultados no Icomm.
Clique no número de Enviados que aparece na configuração.
Isso abrirá uma nova janela com informações detalhadas sobre a remessa.
Clique na guia Enviados na janela pop-up.
Na coluna da esquerda você poderá ver a data e hora do envio cadastrado no Icomm.
Por que o horário de envio mostrado no Icomm não coincide com o recebimento da correspondência
Às vezes, pode acontecer que o horário registrado no Icomm para envio não coincida com o horário real de chegada do e-mail ao destino. Essa discrepância pode ser causada por diversos fatores que afetam o processo de entrega de e-mail.
Prazos de entrega da transportadora: Após o envio do e-mail pela Icomm, a entrega final depende dos processos internos e horários dos prestadores de serviço de correio. Essas operadoras são responsáveis por levar os e-mails dos servidores da Icomm às caixas de correio dos destinatários. Como cada operadora tem seu próprio conjunto de tempos de processamento e roteamento, pode haver atrasos na entrega dos e-mails.
Atrasos e congestionamentos no tráfego: o fluxo constante de e-mails pela infraestrutura da Internet pode resultar em atrasos e congestionamentos no tráfego. Esses atrasos podem ser decorrentes de diversos fatores, como volume de e-mails enviados simultaneamente, problemas nos servidores das operadoras ou interrupções na rede. Estas situações podem afetar o prazo de entrega previsto e fazer com que o e-mail chegue fora do horário agendado.
É importante ressaltar que embora o Icomm envie de acordo com o horário agendado em sua plataforma, existem fatores externos que podem influenciar na entrega do e-mail. Essas variáveis fora do controle da Icomm podem causar discrepâncias entre o horário de envio registrado e o horário real de recebimento do e-mail.
Recomendamos que você leia o seguinte artigo para entender como funciona a entrega de e-mails no Icomm: Quanto tempo leva para o Icomm entregar e-mails?
Atualizado em: 23/08/2023
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