Por que os emails não chegam ao email corporativo do cliente?
No caso de envios para destinatários com contas corporativas, é necessário esclarecer que as políticas específicas de alguns dos servidores de correio corporativo estão certamente filtrando as newsletters. Isto pode ser devido ao seu conteúdo, ao seu assunto, ou devido a uma restrição na frequência de envio para a mesma conta e/ou domínio, de um único remetente.
As políticas dos filtros antispam dos servidores de e-mail corporativos às vezes são muito mais restritivas do que os padrões estabelecidos pelos principais transportes como Hotmail, Gmail, Yahoo, etc. O parâmetro que sempre se considera para garantir a recepção dos emails é este último, visto que são a referência. Então cada administrador pode determinar filtros com base nos regulamentos de cada organização. Muitas vezes, eles podem impedir o recebimento de e-mails, mesmo quando parecem conter conteúdo simples e básico. Sob esta premissa, não há ninguém que possa garantir a recepção de absolutamente todos os destinatários, quando estes utilizam emails corporativos. É importante ressaltar que as políticas corporativas são completamente desconhecidas e inerentes a cada empresa e podem ser tão restritivas quanto as áreas relevantes as definirem.
Nestes casos, a recomendação é sempre que o usuário final solicite ao seu administrador que garanta a entrada dos emails do remetente @domainnews.com (aquele utilizado na plataforma).
Caso os problemas persistam após a etapa anterior, o próximo ponto a abordar é a incorporação dos IPs de envio do ICOMM à lista branca dentro da configuração do servidor de correio corporativo de possíveis remetentes. A lista dos IPs atuais é detalhada abaixo (a lista completa é enviada porque podem ser modificados ocasionalmente dependendo das necessidades).
Veja o artigo: Como adicionar IPs à Lista Branca
As políticas dos filtros antispam dos servidores de e-mail corporativos às vezes são muito mais restritivas do que os padrões estabelecidos pelos principais transportes como Hotmail, Gmail, Yahoo, etc. O parâmetro que sempre se considera para garantir a recepção dos emails é este último, visto que são a referência. Então cada administrador pode determinar filtros com base nos regulamentos de cada organização. Muitas vezes, eles podem impedir o recebimento de e-mails, mesmo quando parecem conter conteúdo simples e básico. Sob esta premissa, não há ninguém que possa garantir a recepção de absolutamente todos os destinatários, quando estes utilizam emails corporativos. É importante ressaltar que as políticas corporativas são completamente desconhecidas e inerentes a cada empresa e podem ser tão restritivas quanto as áreas relevantes as definirem.
Nestes casos, a recomendação é sempre que o usuário final solicite ao seu administrador que garanta a entrada dos emails do remetente @domainnews.com (aquele utilizado na plataforma).
Caso os problemas persistam após a etapa anterior, o próximo ponto a abordar é a incorporação dos IPs de envio do ICOMM à lista branca dentro da configuração do servidor de correio corporativo de possíveis remetentes. A lista dos IPs atuais é detalhada abaixo (a lista completa é enviada porque podem ser modificados ocasionalmente dependendo das necessidades).
Veja o artigo: Como adicionar IPs à Lista Branca
Atualizado em: 23/08/2023
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