Por que os perfis selecionados não são compatíveis com o modelo?
Uma situação que pode ocorrer ao trabalhar com a nossa plataforma é a incompatibilidade entre os perfis selecionados e o modelo utilizado na configuração de um envio. Neste caso será exibida a seguinte mensagem:
Isso geralmente ocorre devido à presença de uma variável ou campo personalizado no e-mail selecionado (boletim informativo). Isso significa que o conteúdo desse campo é personalizado para cada destinatário, e o banco de dados que você está usando pode não conter esse campo ou não estar escrito da mesma forma.
Se no e-mail for indicado um campo como “Nome”, então no Perfil (banco de dados) deverá ser escrito exatamente da mesma forma: “Nome”. Não podem ser, por exemplo, “nomes”, pois nossa plataforma não o considerará como o mesmo campo. Esse problema também poderá ocorrer se o campo personalizado não estiver presente em um dos bancos de dados selecionados. Neste caso, todos os bancos de dados devem ter o campo personalizado no mesmo formato indicado no email.
Verifique as configurações do boletim informativo: Certifique-se de verificar o modelo e confirmar se os nomes dos campos personalizados correspondem exatamente aos campos presentes no banco de dados. Se houver alguma diferença, atualize o modelo para corresponder ao banco de dados.
Verificar banco de dados: verifica se todos os bancos de dados selecionados contêm o campo personalizado obrigatório. Se algum banco de dados não tiver esse campo, adicione o campo ou escolha um banco de dados alternativo que tenha.
Consistência de scripts: certifique-se de que os campos personalizados em todos os bancos de dados sejam gravados da mesma maneira, com a mesma sintaxe. Mesmo diferenças sutis na caligrafia podem resultar em incompatibilidade.
Isso geralmente ocorre devido à presença de uma variável ou campo personalizado no e-mail selecionado (boletim informativo). Isso significa que o conteúdo desse campo é personalizado para cada destinatário, e o banco de dados que você está usando pode não conter esse campo ou não estar escrito da mesma forma.
Exemplo
Se no e-mail for indicado um campo como “Nome”, então no Perfil (banco de dados) deverá ser escrito exatamente da mesma forma: “Nome”. Não podem ser, por exemplo, “nomes”, pois nossa plataforma não o considerará como o mesmo campo. Esse problema também poderá ocorrer se o campo personalizado não estiver presente em um dos bancos de dados selecionados. Neste caso, todos os bancos de dados devem ter o campo personalizado no mesmo formato indicado no email.
Verifique a compatibilidade
Verifique as configurações do boletim informativo: Certifique-se de verificar o modelo e confirmar se os nomes dos campos personalizados correspondem exatamente aos campos presentes no banco de dados. Se houver alguma diferença, atualize o modelo para corresponder ao banco de dados.
Verificar banco de dados: verifica se todos os bancos de dados selecionados contêm o campo personalizado obrigatório. Se algum banco de dados não tiver esse campo, adicione o campo ou escolha um banco de dados alternativo que tenha.
Consistência de scripts: certifique-se de que os campos personalizados em todos os bancos de dados sejam gravados da mesma maneira, com a mesma sintaxe. Mesmo diferenças sutis na caligrafia podem resultar em incompatibilidade.
Atualizado em: 28/08/2023
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