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# Validação de dados no Icomm: Garanta a qualidade dos seus contatos

Ter uma base de dados de contatos precisa e atualizada é fundamental para o bom desempenho de suas campanhas. É por isso que o Icomm oferece um serviço de validação de dados, que permite qualificar e verificar a qualidade dos seus contatos. Cada endereço de e-mail verificado pode ter um dos seguintes resultados: entregável, não entregue, arriscado ou desconhecido. Além do resultado da verificação, você também receberá informações detalhadas sobre o motivo da verificação. É importante salientar que este serviço tem um custo associado. Para obter mais informações sobre preços, recomendamos entrar em contato com seu gerente de conta ou enviar um e-mail para success@icommkt.com.

### Como identificar e-mails inválidos que não foram carregados no banco de dados?

Depois de importar seu banco de dados de contatos e estar com o status "Concluído", você pode obter o número de e-mails inválidos e baixá-los como um arquivo CSV para analisar os endereços com erros. A seguir, explicamos como fazer isso passo a passo:

1. Entre no módulo **Gerenciar contatos** em sua conta Icomm.
2. Selecione a opção **Logs** no menu.
Nesta seção, você encontrará uma lista dos bancos de dados carregados em seu perfil, juntamente com informações relevantes como data de upload, arquivo utilizado, status de upload e classificação de e-mail: válido, inválido, novo, atualizado e duplicado.

|| Os e-mails que foram categorizados como “inválidos” são descartados durante o processo de importação, mas é possível baixar um arquivo contendo os detalhes desses e-mails.

### Download de e-mail inválido

Clicar no número de contatos inválidos baixará automaticamente um arquivo CSV contendo os detalhes dos e-mails inválidos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/faqs19_5a0o8u.jpg)

###### Classificação de e-mail

Durante o processo de importação do banco de dados Icomm, os emails são classificados em cinco tipos:

**Válido**: São considerados e-mails eficazes porque possuem a estrutura apropriada de um endereço de e-mail.

**Inválido**: Esses e-mails não obedecem à estrutura adequada de um endereço de e-mail e, portanto, não são considerados válidos. Por exemplo, eles podem estar faltando o símbolo “@”.

**Novo**: Emails que foram adicionados ao banco de dados pela primeira vez durante a importação.

**Atualizado**: Emails que foram adicionados ou atualizados no caso de utilização da opção "adicionar ou atualizar".

**Repetidos**: o Icomm remove automaticamente quaisquer e-mails duplicados encontrados no banco de dados importado.

| Se quiser mais informações sobre a seção "Logs", recomendamos que consulte nosso artigo [aqui](/es/article/guia-de-logs-1jgdsen/).

### Até quantos dias os registros ficam mantidos nos Logs?

Os logs da seção “Logs” do Icomm mostram o status de upload e atualização de cada um dos bancos de dados importados para a plataforma. Esses registros apresentam informações detalhadas em até 90 dias. É importante levar em consideração esse limite de tempo ao realizar consultas e análises na seção Logs.

A validação de dados no Icomm te dá a confiança e segurança de ter uma base de contatos de qualidade, o que impacta diretamente no desempenho de suas campanhas de email marketing. Não deixe de aproveitar essa funcionalidade para manter um banco de dados atualizado e otimizar seus resultados.