Cambia de marca sin volver a loguearte: switch de sesión entre instancias

Si tu empresa gestiona más de una marca dentro de icomm, esta funcionalidad simplificará tu día a día: puedes pasar de una cuenta a otra sin cerrar sesión, sin volver a loguearte y sin necesidad de entrar por el dominio personalizado de cada marca.

¿Qué es esta funcionalidad?

Es un sistema de intercambio de sesión entre instancias (session switching) que permite a un mismo usuario moverse entre distintas cuentas de cliente dentro de icomm, siempre que compartan el mismo email de usuario.

¿Quiénes pueden usarla?

Puedes acceder a esta funcionalidad si se cumplen estas dos condiciones:

1. Tu empresa tiene más de una instancia (marca) dentro de icomm.
2. Existe un usuario con el mismo email registrado en cada una de esas instancias.

¿Cómo funciona y dónde lo encuentro?

1. Una vez configurada la vinculación de cuentas (proceso que realiza el equipo de Customer Success de manera interna), ingresa a icomm con tu usuario, en cualquiera de las marcas asociadas.
2. Ubica a tu perfil de usuario (en el margen superior derecho).
3. Encontrarás la opción para ver las marcas disponibles vinculadas a tu email.

4. Selecciona la marca a la que deseas cambiar y entrarás directo a esa instancia, sin pasar por una nueva pantalla de login.

¿Por qué es útil?

• Ahorra tiempo: no hay que recordar credenciales ni URLs distintas para cada marca.
• Simplifica la operación diaria de equipos que administran varias marcas o unidades de negocio dentro de la misma empresa.
• Reduce fricción: se elimina el paso de cerrar sesión y volver a loguearse cada vez que hay que cambiar de cuenta.

¿Necesitas asociar tus marcas?

Si tu empresa tiene varias instancias en icomm y quieres habilitar este intercambio entre ellas, escribe a success@icommkt.com indicando las cuentas que deseas vincular. Nuestro equipo de Customer Success se va a encargar de la asociación.

Actualizado el: 14/07/2026