Cómo acceder al Mapa de Calor ¿para qué sirve? (Click Heatmap)
Esta función permite analizar el diseño del Newsletter y en qué secciones los usuarios realizan mayor cantidad de clicks. Esta información ayudará a tomar decisiones estratégicas como, por ejemplo, agregar un botón con un call to action mas claro o llamativo, incluir el call to action directamente en el banner principal, etc.
Ingresa al panel de Resultados
Accede al menú especial con la flecha azul al costado de la configuración
Selecciona la opción Heatmap
Se abrirá una nueva ventana con información de la interacción de los usuarios en la pieza recibida
Este dasboard permite conocer información según el tipo de interacción del usuario con la comunicación recibida. Con esta herramienta se puede conocer en qué parte (botones, links, imágenes, etc) del newsletter hicieron clic los usuarios. Vale aclarar que el heatmap informa todos los clics que hizo el usuario sobre la pieza.
En el dashboard podrás observar un mapa de la pieza con el porcentaje de clicks que recibió cada uno de los elementos que la camponen. Tambien podrás observar un grafico donde se muestran los porcentajes de clicks en las diferentes áreas del news.
Click
Lead
Adquisition
Puedes visualizar datos sobre Leads y ADQ. En este caso, la información corresponde a la fuente desde donde se generó el Lead o ADQ. Es decir, si un usuario inició el proceso desde el newsletter hasta convertirse en en un Lead o ADQ.
El heatmap también permite descargar los contactos que hicieron clic sobre la pieza. Esto permitirá realizar segmentaciones más específicas según los objetivos de la campaña.
Esta opción permite descargar los contactos que hicieron click sobre un botón determinado.
Esta opción permite descargar todos los contactos que hicieron click sobre la pieza.
Esta información será descargada en formato CSV. Para crear un nuevo perfil con este segmento de contactos, deberás importarlos en un nuevo perfil. Consulta nuestro artículo Cómo importar contactos en Icomm para más detalles.
PASO A PASO
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Selecciona la opción Heatmap
Se abrirá una nueva ventana con información de la interacción de los usuarios en la pieza recibida
Heatmap info
Este dasboard permite conocer información según el tipo de interacción del usuario con la comunicación recibida. Con esta herramienta se puede conocer en qué parte (botones, links, imágenes, etc) del newsletter hicieron clic los usuarios. Vale aclarar que el heatmap informa todos los clics que hizo el usuario sobre la pieza.
Dashboard
En el dashboard podrás observar un mapa de la pieza con el porcentaje de clicks que recibió cada uno de los elementos que la camponen. Tambien podrás observar un grafico donde se muestran los porcentajes de clicks en las diferentes áreas del news.
Selecciona el tipo de información que quieres conocer:
Click
Lead
Adquisition
Puedes visualizar datos sobre Leads y ADQ. En este caso, la información corresponde a la fuente desde donde se generó el Lead o ADQ. Es decir, si un usuario inició el proceso desde el newsletter hasta convertirse en en un Lead o ADQ.
Exportar contactos
El heatmap también permite descargar los contactos que hicieron clic sobre la pieza. Esto permitirá realizar segmentaciones más específicas según los objetivos de la campaña.
Export Selected Button
Esta opción permite descargar los contactos que hicieron click sobre un botón determinado.
Export all
Esta opción permite descargar todos los contactos que hicieron click sobre la pieza.
Esta información será descargada en formato CSV. Para crear un nuevo perfil con este segmento de contactos, deberás importarlos en un nuevo perfil. Consulta nuestro artículo Cómo importar contactos en Icomm para más detalles.
Actualizado el: 01/12/2023
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