Newsletters
Cómo crear Newsletter desde Editor
En este artículo aprenderás a crear un newsletter utilizando el editor de icomm y a conocer el funcionamiento de cada uno de sus elementos. El editor está compuesto por distintos bloques que se agregan mediante arrastrar y soltar desde el panel lateral hacia el área de edición central. Cada elemento permite construir diferentes partes del newsletter, como secciones de contenido, columnas, textos, botones o componentes dinámicos. A continuación, veremos el proceso de creación y luego el detalle dPopularCómo crear Newsletter HTML
Crea un Newsletter a partir de un código HTML. Conoce los detalles de esta opción de plantilla en la plataforma de icomm. Acceso Ve al módulo Email Marketing, dentro de Canales, y selecciona Newsletters. Selecciona la opción Crear Newsletter. Selecciona la plPopularCómo configurar campos personalizados en newsletter HTML
Para personalizar un texto en la plataforma de icomm, se debe utilizar el siguiente formato: <*campo*>. Donde CAMPO es el nombre exacto de la columna que contiene el dato (dentro de la base de datos) que se desea personalizar. El sistema no tendrá en cuenta mayúsculas y minúsculas. Ejemplo Si se quiere utilizar el campo “nombre_apellido”, que está contenido en la base de datos, la forma correcta de escribir la personalización sería: <*nombre_apellido*> Si, por el contAlgunos lectoresCómo automatizar campaña de We miss you
¿Quieres mantener a tus clientes comprometidos y reactivar a aquellos que han estado inactivos? icomm te brinda una solución efectiva para ello: programar envíos automáticos de newsletters para incentivar la recompra de los usuarios. En este artículo, te guiaremos paso a paso para configurar esta campaña. Crear el Segmento Primero debes segmentar la audiencia a la cual estará dirigida la campaña. Sugerimos programar envíos automáticos que impacten a los consumidores X días después de su últiAlgunos lectoresCómo crear códigos QR de manera automática desde el editor
En la plataforma de icomm, es posible generar códigos QR personalizados de manera automática y enviarlos a tus contactos a través de tus campañas de email marketing. Estos códigos QR pueden ser utilizados para diferentes fines, como promociones, descuentos, verificación de identidad, entre otros. A continuación, te explicamos cómo puedes crear estos códigos QR desde el Editor para crear newsletters de icomm: Dentro del Editor, arrastra el elemento "Texto" a tu plantilla de email. SelecciPocos lectoresCómo configurar campos personalizados en newsletter Editor
El Editor de newsletter de icomm ofrece la posibilidad de personalizar los contenidos de los newsletter mediante la inclusión de campos de texto personalizados. Esto permite agregar datos dinámicos y específicos de los contactos incluidos en el envío. A continuación, explicaremos cómo configurar estos campos personalizados. Personalizar campos generales: Esta opción permite personalizar campos genéricos desde la plataforma. Arrastra la herramienta de texto a la zona de trabajo del EditPocos lectoresElemento Ecommerce en el editor: ¿Para qué sirve?
El elemento Ecommerce es una poderosa herramienta disponible en el editor de icomm. Este elemento está diseñado específicamente para aquellos usuarios que han integrado su tienda online con VTEX, Shopify, Magento, Fenicio, Tienda Nube, WooComerce. Asimismo, si cuentas con otro tipo de plataformas custom, puedes integrarla a nuestro catálogo a través de los formatos standard de Google Shopping o el catálogo de Meta. Simplemente poseer la URL donde está publicado el XML con el formato (sea GooglPocos lectoresCómo crear imágenes con AI en Editor
Cómo crear imágenes con IA La nueva versión del Editor de icomm permite utilizar imágenes de diversas fuentes. Además de utilizar imágenes cargadas a la librería interna del editor, también podrán incorporar imágenes mediante URL de referencia o elegir el producto de VTEX y utilizar un motor de inteligencia artificial para crear o rediseñar imágenes. Cómo crear imágenes con AI en icomm El módulo de imagen en el Editor permite: Generar imágenPocos lectoresCómo guardar bloques personalizados en el Editor
Una de las funcionalidades más útiles del Editor de icomm es la capacidad de guardar elementos personalizados, conocidos como "Bloques", para su uso posterior en futuros diseños. A continuación, te explicaremos cómo aprovechar al máximo esta característica. Bloques Personalizados Un Bloque es un elemento que puede contener otros elementos de la pieza, como imágenes, textos y enlaces. Puedes modificar su posición, bordes, estilo, color de borde y color de fondo. Esta herramienta te permite gPocos lectoresCómo crear Newsletter Teaser
Crea un Newsletter a partir de una imagen. Conoce los detalles de esta opción de plantilla en la plataforma de icomm. Ve al módulo Email marketing, dentro de Canales, e ingresa al menú Newsletter. Selecciona Crear Newsletter. Selecciona la plantilla Teaser. SePocos lectoresCómo crear una pieza responsive en icomm
Es esencial asegurarse de que tus piezas de email se vean y funcionen correctamente en cada uno de los dispositivos. En icomm, te proporcionamos una opción fácil de usar para crear piezas responsive que se adapten perfectamente a todos los dispositivos. Opción "Responsive" en el Editor Dentro de la plataforma icomm, podrás encontrar la opción "Responsive" en el bloque de tipo "Multi-column". En el margen superior derecho del "Editor" se encuentra disponible esta opción. Esta característiPocos lectoresCómo funciona la opción Reenviar a un amigo en icomm
La opción Reenviar a un amigo en icomm permite que los destinatarios de un correo electrónico puedan reenviarlo fácilmente a otros contactos. Esta función se habilita al programar un envío de correo electrónico en la plataforma icomm. Al recibir el correo, el destinatario verá un botón o link Reenviar a un amigo. Al hacer click en este botón, se abrirá un formulario que le permitirá al destinatario ingresar los datos (nombre, email) de otro contacto a quien desea reenviar el correo orPocos lectoresCómo agregar secciones HTML a un newsletter desde el Editor
En icomm, es posible personalizar newsletters mediante la inclusión de secciones en HTML directamente desde el Editor. Esto permite combinar elementos estáticos, como headers y footers, con secciones dinámicas codificadas en HTML. A continuación, se detalla el paso a paso para agregar secciones HTML a un newsletter desde el Editor de icomm. Arrastra la pieza Texto a la zona de trabajo: Ubica la pieza "Texto" en el área del Editor donde deseas agregar la sección en HTML del newsletter. !Pocos lectoresCómo invocar links en campos personalizados
En Icomm, es posible personalizar newsletters utilizando información dinámica proporcionada por campos personalizados. Para garantizar una configuración adecuada y una integración efectiva, es importante seguir una nomenclatura estándar en los nombres de los campos que contengan links. Reglas para los Nombres de Campos de URLs Prefijo Obligatorio: Todos los campos que almacenen URLs deben comenzar con las letras URL_. Este prefijo permite a la plataforma identificar fácilmente los caPocos lectoresGuía: Crea Newsletters en segundos desde el Editor con nuestro AI Agent
AI Agent es el asistente inteligente de icomm que ayuda a crear newsletters de forma rápida y sencilla a partir de una descripción, una idea o incluso contenido de referencia. Solo es necesario indicar qué se desea crear y el agente generará una propuesta completa de contenido y estructura que luego se podrá editar libremente desde el editor. Optimizar el tiempo de producción creativa ya no es un deseo, es una realidad. AI Agent no se limita a interpretar un texto: se conecta de forma directa cPocos lectores
Envíos
Cómo programar envíos en icomm
Configura el envío de una Campaña de email marketing. Sigue estos pasos para programar el envío de tu comunicación. Cómo programar envío Programar envíos Dirigete a Canales y selecciona el modulo Email Marketing. Selecciona en el menú Envios y haz click en Nuevo envío. Completa los siguientes pasos para el enPopularCómo particionar envíos
icomm ofrece una variedad de funciones para maximizar tus estrategias de marketing automation. Una de esas funciones es la de particionar envíos, que permite a los usuarios dividir sus bases de datos en segmentos más pequeños y enviar correos electrónicos a cada segmento en diferentes momentos. Selecciona el módulo Canales y, dentro de Email Marketing, ingresa a la sección de Envíos. 
Esta función es de gran utilidad para realizar segmentaciones de audiencia y evitar que tus envíos ingresen a la carpeta de correo no deseado o que sea rebotado por el servicio de entrega. Para excluir una base de datos realiza los siguientes pasos en la plataforma al momento de configurar un nuevo envío: En la pestaña de Audiencia: Selecciona la base de datos (BBDD) a la que deseas realizar el envío. , para que tu audiencia reciba tus mensajes de forma periódica. Para habilitar esta opción, primero debes completar los datos de configuración del envío y seleccionar las bases de datos que recibirán tus correos electrónicos. Luego, puedes activar la opción de enAlgunos lectoresCómo usar el control de frecuencia de envíos
El control de frecuencia de envíos es una funcionalidad de icomm que permite controlar la cantidad de correos electrónicos que se envían a los contactos en un período de tiempo determinado. Con esta función podrás moderar el envío de correos electrónicos a tus bases de datos y evitar generar spam o incluso desencadenar rebotes por parte del proveedor de correo electrónico. Además, el control de frecuencia de envíos tambAlgunos lectoresCómo realizar campañas con envío automático en icomm
La automatización de campañas desempeña un papel fundamental para llegar a tu audiencia de manera personalizada y eficiente. Con la plataforma icomm, puedes aprovechar diversas funciones para mejorar la interacción con tus clientes y potenciar tus objetivos. A continuación, te presentamos una visión general de las campañas automatizadas más populares que puedes implementar con icomm: Campañas de Cumpleaños Las campañas automatizadas para saludos de cumpleaños son una de las automatizacionesPocos lectoresCuáles son y qué significan los estados de las configuraciones de envío en icomm
Al programar una configuración de envío en icomm, es importante conocer los diferentes estados que puede tomar y su significado, ya que esto permite monitorear el progreso y detectar cualquier situación que requiera atención. Estos son los principales estados de envío: Draft: Estado inicial cuando se crea una nueva configuración sin haber sido enviada todavía. En este estado, es posible realizar cambios o editar la configuración creada. Scheduled: La configuración ha sido programadPocos lectoresCómo abortar un envío (o configuración de envío) en icomm
A veces, surgen situaciones en las que es necesario detener un envío que ya está en proceso. Sin embargo, esto es posible según la etapa en la que se encuentre el envío y los datos asociados. ¿Cuándo se puede abortar un envío? Estado SCHEDULED (Pendiente): En este estado es posible abortar la configuración ya que el envío todavía no se está procesando. Es decir, aún está pendiente de envío. Estado PROCESANDO (Proccessing): Cuando un envío está en estado "PROCESANDO", signiPocos lectoresCómo programar envíos en icomm con AI subjects
Configura el envío de una Campaña de email marketing. Sigue estos cuatro pasos para programar el envío de tu comunicación. Programar envíos Ve al módulo Email Marketing , dentro de Canales, e ingresa a la sección Envíos. Selecciona el botón Nuevo envío. En esta sección encontrarás 4 pestañas para configurar el envío.  Si buscas una alternativa dinámica y en tiempo real en lugar de un cronograma programado (diario/semanal), puedes crear tu campaña de bienvenida utilizando el módulo de Automation. Esto te permite reaccionar inmediatamente cuando un usuario completa el formulario de suscriPocos lectoresGuía Avanzada de Entregabilidad: Cómo diagnosticar y recuperar el rendimiento de tus envíos
La entregabilidad es el verdadero motor de tus resultados en Email Marketing. Esta guía funciona como el paso a la acción técnica de nuestro artículo estratégico Envíos a base completa: Qué cambió este año y cómo deberías planificarlos para lograr resultados. Si notas caídas bruscas en tus tasas de apertura, aumentos en quejas o bloqueos, aquí te enseñPocos lectoresGuía de Gestión: Nombres de Remitente (De nombre - From Name)
El** De Nombre** es el identificador que tus suscriptores verán en su bandeja de entrada antes del asunto del correo. Una configuración correcta es vital para la identidad de tu marca y para asegurar una alta tasa de apertura. En icomm, la gestión de estos nombres se realiza bajo un protocolo de seguridad y verificación para proteger la reputación de tu dominio. Cómo seleccionar un remitente Al momento de programar un envío, encontrarás un campo desplegable titulado "De Nombre". ![]Pocos lectores¿Cómo testear una automatización antes de activarla?
Antes de activar una automatización, se recomienda realizar un envío de prueba. Esto permite confirmar que la información se complete correctamente, que el contenido se visualice como se espera y que toda la configuración funcione antes de comenzar a enviar comunicaciones a los contactos reales. La lógica que se sigue al testear una automatización es replicar su funcionamiento y configuración habituales, pero utilizando una base de datos interna en lugar de la audiencia real. De esta forma, esPocos lectores
Resultados
Cómo acceder al Mapa de Calor ¿para qué sirve? (Click Heat Map)
Esta función permite analizar el diseño del Newsletter y en qué secciones los usuarios realizan mayor cantidad de clicks. Esta información ayudará a tomar decisiones estratégicas como, por ejemplo, agregar un botón con un call to action más claro o llamativo, incluir el call to action directamente en el banner principal, etc. Cómo acceder al mapa de calor PASO A PASO Ingresa al panel de Resultados. Haz click en el desplegable de cada configuración. SeleAlgunos lectoresTipos de Rebotes: consejos para minimizarlos
Los rebotes de correo electrónico son una situación común que enfrentan los remitentes de campañas de email marketing. Cuando un correo electrónico no puede entregarse al destinatario, se produce un rebote. Estos rebotes pueden clasificarse en dos categorías principales: Rebotes blandos: Un rebote blando se produce cuando un correo electrónico no se entrega debido a un problema temporal. Por ejemplo, la casilla del destinatario puede estar llena o el servidor de correo electrónico del dAlgunos lectoresCómo obtener los reportes de Automatizaciones en rangos de fecha especificos
Si tienes automatizaciones que corren de manera prolongada, la plataforma te permite aislar, analizar y descargar los resultados de forma mensual directamente desde tu panel de resultados. En este artículo te explicamos el procedimiento paso a paso para armar tu reporte y las reglas que debes tener en cuenta para que tus métricas sean exactas. Paso a paso Para visualizar y exportar el rendimiento de una automatización específico, sigue estos pasos: Ingresa a la plataforma de icomm y dirígetPocos lectores
Envíos a base completa: Qué cambió este año y cómo deberías planificarlos para lograr resultados.
Reputación, warm-up y engagement como pilares de un canal rentable Durante muchos años, el email marketing fue percibido como un canal “noble”: si tenías una base grande y una plataforma que soportara volumen, enviar más parecía sinónimo de mejores resultados. Ese paradigma ya no existe. Las reglas del juego cambiaron a nivel global. No cambian por proveedor, ni por plataforma, ni por tamaño de marca. Cambian porque los carriers (Gmail, Outlook/Hotmail) cambiaron, y hoy son quienesDestacadoAutomatizaciones en icomm: cómo funcionan y por qué sus posibilidades son infinitas
Dentro de icomm, las automatizaciones permiten llevar la comunicación de tu marca al siguiente nivel. Lo más interesante es que no hay un límite concreto de lo que se puede automatizar: todo depende de dos pilares fundamentales sobre los que se construyen este tipo de campañas: 1. Segmentación de audiencias 2. Configuración de envíos con repetición automática A continuación, tePocos lectoresEventos de alto impacto: ¿cómo preparar correctamente tus Campañas de Email Marketing y Sitios?
Los eventos de alto impacto —como Cyber Monday, Hot Sale o Buen Fin— representan algunos de los momentos más competitivos del año para las marcas. No solo concentran grandes volúmenes de tráfico, sino que también despiertan expectativas enormes en los consumidores, que comparan precios, buscan ofertas y esperan respuestas inmediatas. Para aprovechar estas fechas al máximo, no alcanza con “enviar a todo el mundo”. Requiere estrategia, timing, omnicanalidad, IA, análisis y una ejecución responsabPocos lectores¿Cuándo usar la opción "Enviar a nuevos contactos" en un envío con repetición?
La opción "Enviar a nuevos contactos" dentro de una configuración automática con repetición permite que el envío del newsletter impacte únicamente a los nuevos contactos que ingresan a un perfil determinado entre una repetición y otra. Esto es ideal cuando buscamos mantener una comunicación personalizada, constante y automatizada, sin repetir innecesariamente el envío a los mismos contactos. Cuando activas la función "Enviar a nuevos contactos", el sistema compara la base acPocos lectores