Cómo abortar un envío (o configuración de envío) en Icomm

A veces, surgen situaciones en las que es necesario detener un envío que ya está en proceso. Sin embargo, esto es posible según la etapa en la que se encuentre el envío y los datos asociados.

¿Cuándo se puede abortar un envío?

Estado SCHEDULED (pendiente):
En este estado es posible abortar la configuración ya que el envío todavía no se está procesando. Es decir, aún está pendiente de envío.

Estado PROCESANDO (Proccessing):
Cuando un envío está en estado "PROCESANDO", significa que se está llevando a cabo el procesamiento interno de los datos. Si el envío es abortado en esta etapa, una vez que el procesamiento se complete, el envío se cancelará automáticamente y no se enviará nada a los destinatarios.

Estado IN-PROGRESS (en progreso):
Si el envío se encuentra en estado "IN-PROGRESS" pero aún no ha comenzado a enviar, todavía hay una ventana de oportunidad para abortarlo. En esta etapa, puedes detener el envío y evitar que se envíe cualquier contenido.

Envío en proceso de generación:
Sin embargo, una vez que el envío está en estado "IN-PROGRESS" y ya ha comenzado la generación, no hay forma de frenarlo. Es importante tener en cuenta que los datos del envío se procesan en lotes de al menos 5000 registros. Esto significa que si tu envío contiene menos de esa cantidad de datos, se generará en su totalidad y se enviará a los destinatarios.

Cómo abortar una configuración de envío

Es posible abortar una configuración de envío desde la sección Listar Configuraciones en el módulo Programar Envíos.

Ingresa al módulo Programar Envíos
Accede a Listar Configuraciones
Selecciona el Estado de Envío en el que se encuentra la configuración.
Podrás abortar el envío siempre y cuando se encuentre en alguno de los estados mencionados anteriormente.



Accede al menú de opciones avanzadas
Selecciona la opción Abortar



Confirma que deseas abortar el envío



Con estos pasos la configuración de envío quedará cancelada.

Actualizado el: 02/11/2023