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Cómo crear una campaña de Bienvenida automatizada

Con icomm puedes crear una campaña automatizada de bienvenida para tus nuevos suscriptores. A continuación, te presentamos una guía paso a paso sobre cómo crear esta campaña.

Segmentos


Utilizando el pop-up de suscripción


Una vez que hayas colocado el script de Sitios en tu sitio web y activado el pop-up de suscripción, podrás utilizar esta funcionalidad como disparador para automatizar tu campaña de bienvenida.


Consulta nuestra guía Cómo configurar un nuevo sitio.


Consulta nuestra guía Cómo crear el Pop Up de Suscripción.


Suscriptores Vía API


  1. Estos suscriptores viajan de manera automática a la plataforma de icomm gracias a la integración vía API y se almacenan en un segmento específico. Consulta más detalles en nuestro artículo: Cómo Importar Bases de Datos vía API en icomm.
  2. Crea un segmento de Compradores: Establece un segmento para compradores con el campo "Compras_Total” y la regla “Mayor o igual a 1".



Este perfil se debe negativizar al momento de configurar el envío. De este modo se estaría segmentando a esos suscriptores que no hayan comprado (Ver más adelante).


Configuración del Envío con Repetición


Una vez que hayas creado los segmentos, la siguiente fase es configurar el envío automatizado para asegurarte de que la campaña llegue a los usuarios adecuados en el momento oportuno. Sigue estos pasos:


  1. Ve a Email Marketing.
  2. En Envíos haz click en Nuevo Envío.
  3. Completa los Datos de Envío.
  • Elige la campaña y el newsletter que deseas enviar.
  • Escribe el asunto para la campaña de bienvenida. ¡Puedes utilizar las recomendaciones de Asuntos IA!


Audiencia


  1. En el apartado de Audiencias, selecciona los segmentos de suscriptores que deseas impactar.


Opción vía Pop Up de Suscripción


  • Al momento de configurar el envío con repetición, selecciona la base de datos correspondiente al pop-up de suscripción (la misma se crea automáticamente a partir de los campos definidos en la configuración del pop-up). En caso de tener más de un pop up activo, verifica estar seleccionando correctamente la BBDD.


BBDD creada desde el Pop Up



Opción vía API


  • En caso de contar con integración vía API, selecciona el segmento de Suscriptores API disponible.

  • El segmento de compradores se debe negativizar para no impactar a aquellos suscritores que compraron al menos una vez en el sitio.


Opciones de Envío


  1. Activa la opción Habilitar repetición de envío.
  • Selecciona el cronograma de envío: diario, mensual o semanal, según el objetivo. Esto significa que la plataforma buscará cada día los contactos que cumplan con los requisitos de los perfiles establecidos en la solapa de "Audiencias" y les enviará tu newsletter.
  • Luego, elige el horario en el que se realizará el envío automático. Tienes tres opciones: a la hora del primer envío (configurada en Datos de Envío), a una hora específica o cada X horas dentro de un rango de horarios.



Puedes seleccionar la opción Enviar a nuevos contactos para impactar a los contactos que ingresen automáticamente a través de la integración.



  1. Fecha de Finalización:
  • Por último, selecciona una fecha de finalización para esta configuración, de modo que el envío automático se detenga en un momento determinado.

Con estos pasos, ¡habrás configurado una campaña automatizada de bienvenida!


Si necesitas una opción de automatización sin API o tienes alguna consulta, contacta con tu ejecutivo de cuentas de icomm o a través de nuestro centro de soporte.


Actualizado el: 16/07/2025

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