Esta función es de gran utilidad para realizar segmentaciones de audiencia y evitar que tus envíos ingresen a la carpeta de correo no deseado o que sea rebotado por el servicio de entrega.



#Paso a paso

Para negativizar una base de datos realiza los siguientes pasos en la plataforma al momento de configurar un nuevo envío

En la pestaña de perfiles y audiencia:

Selecciona la base de datos (Perfil Regular) a la que deseas realizar el envío.



Seleccionar un Perfil Virtual que contenga los contactos que deseas excluir del envío.



Usa la herramienta Sumar (+) o Restar (-) para agregar o excluir contactos en el envío

Selecciona la opción Restar (-) para negativizar el perfil virtual seleccionado



De esta manera, los contactos que pertenezcan a la base virtual seleccionada quedarán excluidos.

Conoce más sobre negativizar perfiles en el siguiente artículo: Cómo crear y usar perfiles inactivos y súper inactivos

Icomm Beta IA

Cómo excluir segmentos

Esta función es de gran utilidad para realizar segmentaciones de audiencia y evitar que tus envíos ingresen a la carpeta de correo no deseado o que sea rebotado por el servicio de entrega.

Para excluir una base de datos realiza los siguientes pasos en la plataforma al momento de configurar un nuevo envío:

En la pestaña de Audiencia:

Selecciona la base de datos (BBDD) a la que deseas realizar el envío.



Seleccionar un segmento que contenga los contactos que deseas excluir del envío.



Usa el botón Incluir o Excluir para agregar o exceptuar contactos en el envío

Selecciona la opción Excluir para negativizar el segmento seleccionado



De esta manera, los contactos que pertenezcan a la base de datos o segmento seleccionada quedarán excluidos.

Conoce más sobre excluir segmentos en el siguiente artículo: Cómo crear y usar perfiles inactivos y súper inactivos

Actualizado el: 15/11/2024