Cómo negativizar perfiles (excluir segmentos)

Esta función es de gran utilidad para realizar segmentaciones de audiencia y evitar que tus envíos ingresen a la carpeta de correo no deseado o que sea rebotado por el servicio de entrega.

Para excluir una base de datos realiza los siguientes pasos en la plataforma al momento de configurar un nuevo envío:

En la pestaña de Audiencia:

Selecciona la base de datos (BBDD) a la que deseas realizar el envío.



Seleccionar un segmento que contenga los contactos que deseas excluir del envío.


Usa el botón Incluir o Excluir para agregar o exceptuar contactos en el envío.

Selecciona la opción Excluir para negativizar el segmento seleccionado.



De esta manera, los contactos que pertenezcan a la base de datos o segmento seleccionada quedarán excluidos.

Conoce más sobre excluir segmentos en el siguiente artículo: Cómo crear y usar perfiles inactivos y súper inactivos

Actualizado el: 20/03/2025