¿Cuándo usar la opción "Enviar a nuevos contactos" en un envío con repetición?
La opción "Enviar a nuevos contactos" dentro de una configuración automática con repetición permite que el envío del newsletter impacte únicamente a los nuevos contactos que ingresan a un perfil determinado entre una repetición y otra. Esto es ideal cuando buscamos mantener una comunicación personalizada, constante y automatizada, sin repetir innecesariamente el envío a los mismos contactos.
Cuando activas la función "Enviar a nuevos contactos", el sistema compara la base actual del envío con la de la repetición anterior, y selecciona solo a los contactos que no fueron impactados anteriormente y que ahora cumplen por primera vez las condiciones de inclusión.
Cuándo usar esta opción
Recomendamos utilizar esta funcionalidad en automatizaciones donde se busca impactar una sola vez a los contactos que ingresan a una base o segmento, según un evento, comportamiento o regla definida.
Algunos ejemplos:
- Email de bienvenida a nuevos suscriptores
Cuando un contacto se suscribe a tu newsletter o completa un formulario de alta, se lo puede agregar a una base o perfil específico. Activando esta opción, la plataforma enviará automáticamente el email de bienvenida sólo a quienes se incorporan nuevos a esa base, sin necesidad de configurar un envío diario manual.
- Acciones de retención o “We miss you”
Si trabajas con un perfil dinámico que detecta a usuarios que hace más de X días no compran o no interactúan, esta opción permite enviar el newsletter sólo a los que entraron recientemente al segmento, evitando reenviar repetidamente al mismo grupo.
- Cross selling / Up selling
Puedes crear perfiles segmentados por reglas relacionadas a la compra, y configurar un envío repetitivo para quienes cumplan esa condición. Con esta opción activada, sólo los contactos que ingresen por primera vez al segmento recibirán el mensaje, lo que evita reiteraciones innecesarias.
- Campañas acotadas a un rango de fechas específicas
Cuando trabajas con un perfil o segmento que utiliza la condición de fecha del tipo “entre el [X] y el [Y]”, puedes activar la opción "Enviar a nuevos contactos" para asegurarte que sólo se impacte a quienes ingresaron recientemente a ese segmento dentro del período definido.
- Automatización de carrito abandonado para quienes compraron HOY
Activando la opción "Enviar a nuevos contactos", aseguras que el sistema impacte solo una vez a los contactos que abandonaron su carrito ese día, y que aún no realizaron una compra.
¿Cómo se configura?
Actualizado el: 17/07/2025
¡Gracias!