Guía de Gestión: Nombres de Remitente (De nombre - From Name)

El** De Nombre** es el identificador que tus suscriptores verán en su bandeja de entrada antes del asunto del correo. Una configuración correcta es vital para la identidad de tu marca y para asegurar una alta tasa de apertura.
En icomm, la gestión de estos nombres se realiza bajo un protocolo de seguridad y verificación para proteger la reputación de tu dominio.

Cómo seleccionar un remitente

Al momento de programar un envío, encontrarás un campo desplegable titulado "De Nombre".

• Allí aparecerá la lista de remitentes que ya has validado previamente.
• Solo podrás seleccionar nombres que estén asociados a tu perfil de usuario.

Cómo registrar un nuevo remitente

Si necesitas utilizar un nombre que no aparece en tu lista desplegable, debes seguir el proceso de alta y validación:

1. Acceso: Haz clic en el símbolo "+" ubicado a la derecha del campo "De Nombre".

2. Registro: En la ventana emergente, escribe el nombre exacto que deseas habilitar. Recuerda que debe ser claro, consistente y corresponder a una marca autorizada.

3. Validación: El sistema enviará automáticamente un código de confirmación a la dirección de correo electrónico vinculada a tu usuario de icomm.
4. Activación: Ingresa el código recibido en la plataforma. Una vez validado, el remitente quedará registrado y disponible para su uso inmediato en el menú desplegable.

Cómo eliminar un remitente

En caso de haber utilizado un De Nombre erroneo y querer eliminarlo para evitar futuras equivocaciones, debes:

1. Situarte en el campo De Nombre, como cada vez que configuras un envío.
2. Colocar el cursor sobre el De Nombre a eliminar y hacer clic en el icono del cesto de residuos.

3. Una vez hagas clic sobre el cesto, deberás confirmar la acción haciendo click en "Eliminar"

Aspectos importantes a tener en cuenta

Asignación por Usuario

Los remitentes se asocian de forma individual a cada usuario. Esto significa que:

• Si un colaborador de tu misma cuenta desea utilizar un remitente que tú ya diste de alta, ese colaborador también deberá realizar el proceso de validación por única vez para tenerlo disponible en su propio desplegable.

Buenas prácticas de identidad

Un uso incorrecto del nombre de remitente puede generar confusión y perjudicar la entregabilidad de tus correos. Asegúrate de:

• Evitar errores de ortografía o caracteres extraños.
• Utilizar nombres que tus clientes identifiquen rápidamente con tu empresa.
• Mantener la consistencia legal y de marca.

Actualizado el: 08/06/2026