Cómo crear Nueva BBDD (Base de datos) en Icomm
Este es el paso a paso para crear un Nuevo Perfil de audiencia en Icomm. Conoce los distintos tipos de perfiles en este artículo.
Ve al módulo Gestionar Contactos
Selecciona Nuevo Perfil
Al ingresar, encuentras la siguiente pantalla
Completa los requisitos para crear un Nuevo Perfil
Nombre y Descripción: pueden ser lo mismo. Se usa para identificar el perfil internamente.
Tipo de Perfil:
Perfil Regular: Para crear este tipo de perfil NO se debe seleccionar las opciones Virtual o Solo Móvil. Son alimentados desde una base de datos en un archivo Excel (formato CSV) o desde una integración Omnicanal con tiendas físicas o Ecommerce. También se puede realizar vía Api.
Perfil Virtual: Para crear este tipo de perfil tilda la casilla Virtual. Son segmentos de audiencia. Estos perfiles están constituidos por filtros que seleccionan un segmento de audiencia en función del objetivo de la comunicación. Se actualizan dinamicamente.
Perfil Solo Móvil: Para crear este tipo de perfil tilda la casilla Solo Móvil
Para agregar un nuevo campo utiliza el botón Agregar. La plataforma desplegará una casilla para escribir el nombre del campo, como se muestra en la siguiente imagen.
Eliminar Campo: Para borrar un campo del perfil ve al botón Cesto de Basura que se encuentra al costado derecho del campo.
El campo Email es obligatorio y no se puede modificar. De este modo, la plataforma identifica a los contactos. Se deben agregar la misma cantidad de campos que figuran en las bases de datos que sean cargadas desde Importar Contactos y se deben escribir de manera idéntica. Así, la plataforma podrá acceder a toda la información de los contactos.
Finalizar
Una vez completados los pasos anteriores, utiliza el botón Guardar para finalizar con la creación del Nuevo Perfil
Utiliza el botón Cancelar para abortar la creación de un Nuevo Perfil.
Mira este video para aprender paso a paso cómo crear un Nuevo Perfil en la plataforma de Icomm.
Se pueden importar contactos a través de la carga de archivos CSV o de forma manual. Consulta ambas opciones en los siguientes artículos:
Cómo importar contactos desde Excel (CSV)
Cómo importar contactos manualmente (Copiar - Pegar)
En la biblioteca Listar Perfiles se encuentran todos los perfiles creados por el usuario.
Este es el paso a paso para crear una Nueva BBDD de audiencia en Icomm.
Ve al módulo Audiencias
Selecciona Gestión de BBDD
Al ingresar, encuentras la siguiente pantalla
Completa los requisitos para crear una Nueva BBDD
Nombre y Descripción: pueden ser lo mismo. Se usa para identificar el perfil internamente.
Solo Móvil: Para crear una base de datos para SMS.
Para agregar un nuevo campo utiliza el botón Agregar. La plataforma desplegará una casilla para escribir el nombre del campo, como se muestra en la siguiente imagen.
Eliminar Campo: Para borrar un campo del perfil ve al botón Cesto de Basura que se encuentra al costado derecho del campo.
El campo Email es obligatorio y no se puede modificar. De este modo, la plataforma identifica a los contactos. Se deben agregar la misma cantidad de campos que figuran en las bases de datos que sean cargadas desde Importar Contactos y se deben escribir de manera idéntica. Así, la plataforma podrá acceder a toda la información de los contactos.
Guardar
Una vez completados los pasos anteriores, utiliza el botón Guardar para finalizar con la creación de la nueva BBDD.
Utiliza el botón Cancelar para abortar la creación de la misma.
Se pueden importar contactos a través de la carga de archivos CSV o de forma manual. Consulta ambas opciones en los siguientes artículos:
Cómo importar contactos desde Excel (CSV)
Cómo importar contactos manualmente (Copiar - Pegar)
En la biblioteca [Listar BBDD(/es/article/listar-perfiles-1lobv4y/) se encuentran todas las Bases de Datos creadas por el usuario.
Ve al módulo Gestionar Contactos
Selecciona Nuevo Perfil
Al ingresar, encuentras la siguiente pantalla
Completa los requisitos para crear un Nuevo Perfil
Nombre y Descripción: pueden ser lo mismo. Se usa para identificar el perfil internamente.
Tipo de Perfil:
Perfil Regular: Para crear este tipo de perfil NO se debe seleccionar las opciones Virtual o Solo Móvil. Son alimentados desde una base de datos en un archivo Excel (formato CSV) o desde una integración Omnicanal con tiendas físicas o Ecommerce. También se puede realizar vía Api.
Perfil Virtual: Para crear este tipo de perfil tilda la casilla Virtual. Son segmentos de audiencia. Estos perfiles están constituidos por filtros que seleccionan un segmento de audiencia en función del objetivo de la comunicación. Se actualizan dinamicamente.
Perfil Solo Móvil: Para crear este tipo de perfil tilda la casilla Solo Móvil
Campos
Para agregar un nuevo campo utiliza el botón Agregar. La plataforma desplegará una casilla para escribir el nombre del campo, como se muestra en la siguiente imagen.
Eliminar Campo: Para borrar un campo del perfil ve al botón Cesto de Basura que se encuentra al costado derecho del campo.
El campo Email es obligatorio y no se puede modificar. De este modo, la plataforma identifica a los contactos. Se deben agregar la misma cantidad de campos que figuran en las bases de datos que sean cargadas desde Importar Contactos y se deben escribir de manera idéntica. Así, la plataforma podrá acceder a toda la información de los contactos.
Finalizar
Una vez completados los pasos anteriores, utiliza el botón Guardar para finalizar con la creación del Nuevo Perfil
Utiliza el botón Cancelar para abortar la creación de un Nuevo Perfil.
Mira este video para aprender paso a paso cómo crear un Nuevo Perfil en la plataforma de Icomm.
Cómo importar contactos al nuevo perfil creado
Se pueden importar contactos a través de la carga de archivos CSV o de forma manual. Consulta ambas opciones en los siguientes artículos:
Cómo importar contactos desde Excel (CSV)
Cómo importar contactos manualmente (Copiar - Pegar)
En la biblioteca Listar Perfiles se encuentran todos los perfiles creados por el usuario.
Icomm Beta IA
Cómo crear una Nueva BBDD
Este es el paso a paso para crear una Nueva BBDD de audiencia en Icomm.
Ve al módulo Audiencias
Selecciona Gestión de BBDD
Al ingresar, encuentras la siguiente pantalla
Completa los requisitos para crear una Nueva BBDD
Nombre y Descripción: pueden ser lo mismo. Se usa para identificar el perfil internamente.
Solo Móvil: Para crear una base de datos para SMS.
Campos
Para agregar un nuevo campo utiliza el botón Agregar. La plataforma desplegará una casilla para escribir el nombre del campo, como se muestra en la siguiente imagen.
Eliminar Campo: Para borrar un campo del perfil ve al botón Cesto de Basura que se encuentra al costado derecho del campo.
El campo Email es obligatorio y no se puede modificar. De este modo, la plataforma identifica a los contactos. Se deben agregar la misma cantidad de campos que figuran en las bases de datos que sean cargadas desde Importar Contactos y se deben escribir de manera idéntica. Así, la plataforma podrá acceder a toda la información de los contactos.
Guardar
Una vez completados los pasos anteriores, utiliza el botón Guardar para finalizar con la creación de la nueva BBDD.
Utiliza el botón Cancelar para abortar la creación de la misma.
Cómo importar contactos a la nueva BBDD
Se pueden importar contactos a través de la carga de archivos CSV o de forma manual. Consulta ambas opciones en los siguientes artículos:
Cómo importar contactos desde Excel (CSV)
Cómo importar contactos manualmente (Copiar - Pegar)
En la biblioteca [Listar BBDD(/es/article/listar-perfiles-1lobv4y/) se encuentran todas las Bases de Datos creadas por el usuario.
Actualizado el: 27/12/2024
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