Question 1

Qual é a diferença entre CTR e CTOR?

Accepted Answer

Duas das principais métricas comumente usadas para medir o desempenho de uma campanha de marketing por e-mail são a taxa de cliques (CTR) e a taxa de cliques (CTOR). Embora possam parecer semelhantes, cada um oferece informações valiosas sobre o comportamento do assinante e pode ajudá-lo a otimizar suas estratégias de marketing.

Diferença entre CTR e CTOR.

CTR, ou taxa de cliques, é uma métrica que informa a proporção de destinatários que clicaram em um ou mais links em seu e-mail, em relação ao número total de e-mails realmente entregues. A fórmula para calcular o CTR é bastante simples: divida o número de cliques pelo número de e-mails entregues e multiplique por 100 para obter uma porcentagem.

O CTR é um indicador importante para avaliar o nível de interação e comprometimento de seus assinantes com seus e-mails. Uma alta taxa de cliques geralmente indica que suas postagens são relevantes e envolventes para seu público. Por outro lado, um CTR baixo pode indicar que seus e-mails não estão chamando a atenção de seus assinantes ou que o conteúdo não é interessante para eles.

CTOR, ou taxa de cliques em visualizações únicas. Essa métrica vai um passo além e se concentra no número de cliques feitos pelos destinatários em relação às visualizações únicas do e-mail. Em outras palavras, o CTOR mostra qual porcentagem das pessoas que realmente visualizaram seu e-mail interagiram com ele clicando nos links.

Para calcular o CTOR, divida o número de cliques por visualiz

Question 2

Tamanhos e formatos de imagens adequados para newsletter

Accepted Answer

Ao criar uma newsletter no editor Icomm, é importante considerar os formatos e tamanhos adequados para garantir que suas imagens sejam exibidas corretamente em todos os dispositivos e clientes de e-mail. Aqui estão algumas orientações que você deve ter em mente em relação a formatos, tamanhos e outros aspectos relacionados às imagens no editor Icomm.

Formatos de imagem

A plataforma Icomm aceita os seguintes formatos de imagem: JPG, PNG e GIF. Esses formatos são amplamente suportados e permitem representação visual de alta qualidade na maioria dos clientes de e-mail. Ao escolher o formato de imagem para sua newsletter, considere o tipo de conteúdo visual que deseja exibir e selecione o formato mais adequado de acordo com suas necessidades específicas.

Tamanhos de imagem

Quando se trata de tamanhos de imagens de boletins informativos, é importante manter algumas considerações importantes em mente. A largura máxima recomendada para a peça (notícia) é de 600px. Isso garante que sua newsletter se adapte corretamente a diferentes tamanhos de tela e dispositivos, como computadores desktop, tablets e celulares.

Em relação ao comprimento da peça, não existe um tamanho específico que deva ser respeitado. No entanto, é aconselhável evitar que o comprimento seja muito prolongado. Uma newsletter muito longa pode fazer com que os leitores percam o interesse e saiam antes de ler todo o conteúdo. Portanto, é recomendável manter um equilíbrio entre fornecer informações valiosas e

Question 3

Como criar newsletter em HTML

Accepted Answer

Crie uma Newsletter a partir de um código HTML. Conheça os detalhes desta opção de template na plataforma Icomm.

Acesse o menu Criar News
Selecione Criar newsletter
Selecione o modelo HTML

Selecione a Campanha da qual a Newsletter fará parte, Nome e Descrição

Ao entrar no painel de edição, a seguinte tela é exibida onde o código deve ser adicionado.

Clique em Replace HTML
Selecione o botão HTML para exibir uma nova janela onde o código será inserido

Cole o código HTML na janela Source Code
Pressione o botão OK

Pressione o botão Aceitar/Salvar

Texto Simples Completo Você pode obter o texto simples da peça no botão Obter do HTML. Dessa forma, a plataforma pega o texto que a peça carrega no código previamente inserido.

Escolha Idioma

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8

Question 4

Como dar permissão de administrador a um usuário no META?

Accepted Answer

Conceder permissões de administrador a alguém é um processo simples que permite compartilhar responsabilidades e gerenciar com eficácia a administração de sua conta. Com a função de Administrador, essa pessoa terá acesso total e poderá fazer alterações importantes nas configurações da sua conta Icomm. Neste artigo, irei guiá-lo passo a passo sobre como conceder essa permissão vital para colaborar com sua equipe de forma eficiente.

Antes de começar, certifique-se de ter as permissões apropriadas para executar esta ação. Somente usuários com a função de Administrador atual podem conceder esse nível de acesso a outras pessoas. Se você for um administrador, siga estas etapas:

Passo 1: Acesse o Gerenciador de Negócios

Faça login no seu Gerenciador de Negócios para gerenciar suas contas de anúncios, páginas e aplicativos do Facebook e Instagram.

Etapa 2: Entre na seção Usuários

No Business Manager, pesquise e selecione a opção “Usuários”.

Passo 3: Acesse a seção Pessoas

Uma vez dentro da seção Usuários, encontre e selecione a guia “Pessoas”. Aqui você verá uma lista de todas as pessoas que têm algum nível de acesso à sua conta.

Etapa 4: conceder acesso de administrador

Na lista de pessoas, encontre o nome ou endereço de e-mail da pessoa a quem deseja conceder permissão de administrador. Depois de encontrá-lo, clique no botão “Editar” ou “Configurar” ao lado de seu nome.

Etapa 5: selecione a função de administrador

Você verá uma lista suspe

Question 5

Como criar bancos de dados (Importar contatos)

Accepted Answer

Na plataforma Icomm, criar bases de dados e gerenciar seus contatos é uma tarefa essencial para sua estratégia de email marketing. Você pode importar contatos de arquivos Excel ou fazê-lo manualmente, proporcionando controle total sobre suas listas de assinantes. Além disso, você também pode importar bancos de dados para cancelar a assinatura de contatos. A seguir mostramos como realizar essas ações de forma simples.

Importar contatos

Vá para Gerenciar contatos
Selecione Importar contatos
Selecione o botão Importar

Selecione o Perfil Escolha o perfil ao qual deseja associar o banco de dados. (Veja o artigo sobre Criar perfil)

Selecione Fonte

Arquivo CSV: Selecione esta opção para carregar um banco de dados com um arquivo Excel (CSV delimitado por vírgula).
Copy Paste: selecione para carregar os dados manualmente

Defina a Ação

Adicionar: faça o upload dos contatos para o perfil selecionado. Qualquer contato existente não será duplicado.
Substituir: Use esta opção para excluir os dados do perfil atual e adicionar novos contatos.
Adicionar ou Atualizar: Use esta opção para adicionar novos contatos e atualizar os existentes.

Escreva uma Referência

Breve descrição sobre o banco de dados (opcional)

Question 6

Google Analytics 4: como ver canais de tráfego e faturamento

Accepted Answer

A monitorização e análise dos canais de tráfego e da faturação que estes geram é essencial em qualquer estratégia de marketing. No Google Analytics 4 (GA4), você pode obter uma visão detalhada desses dados por meio de um processo simples.

Identifica canais de tráfego e cobrança

Acesse o menu Report em sua conta GA4
Selecione a configuração Acquisition
Insira a opção Traffic acquisition
Adicione o filtro: Session/socurce medium

Aplique o filtro First User Source/Medium para identificar onde os usuários iniciaram o processo de compra ou aquisição. Você pode pesquisar esse filtro usando a função de pesquisa.

Selecione um intervalo de tempo para analisar

Certifique-se de selecionar o período que deseja analisar. Você pode escolher um período específico para obter uma visão mais precisa dos canais de tráfego e seu impacto no faturamento.

Painel GA4

Depois de aplicar o filtro e selecionar o intervalo de datas, o GA4 exibirá uma série de dados relacionados aos canais de tráfego e sua contribuição para o faturamento do site analisado:

Traffic Source: Esta coluna apresenta os dados do

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