As bolhas de bate-papo permitem enriquecer a experiência do cliente, a estratégia e as campanhas de marketing. Permite criar um acesso/widget rápido para os clientes acessarem diretamente seus canais de comunicação. É uma solução ideal para o seu site ou comércio eletrônico que facilitará a comunicação direta.

Para incorporar este bate-papo, nenhuma programação extra ou desenvolvimento web é necessária. Um acesso pode ser associado ao WhatsApp, ao chat de uma Fan Page do Facebook ou ambas as opções.

1. Entre no módulo HUB de Notificações
2. Selecione a guia Ações da Web
3. Selecione a opção Bolhas de contato

Contexto

Na coluna da esquerda estão as opções de configuração. À direita, a visualização da posição dos balões de bate-papo no site.

1. Configure o bolhas de contato

• Define o mensageiro

• Adicione o número do WhatsApp com o qual os clientes se comunicarão

• Copie e cole o URL de uma página de fãs do Facebook

• Define a posição

Selecione a posição em que você gostaria que o widget aparecesse em seu site:

• Lado esquerdo

• Centro

• Lado direito

• Dia e horário

Defina os horários em que gostaria de dar visibilidade ao widget para não receber mensagens ou consultas em horários indesejados.

• É visualizado o widget em...

• Todas as páginas

• Em páginas específicas:

Cole os URLs que deseja incluir separados por um “,”

Você pode filtrar URLs por prefixo adicionando um asterisco () ao final. Por exemplo: https://www.yourpage.com/checkout/

• Todas as páginas, exceto

2. Clique no botão Salvar para finalizar

Ative ou desative a função

• Ative ou desative a chave que está no canto superior direito para ligar ou desligar a função.

Atualizado em: 28/06/2023