A automação de campanhas desempenha um papel fundamental para atingir seu público de forma personalizada e eficiente. Com a plataforma Icomm, você pode aproveitar diversas funcionalidades para melhorar a interação com seus clientes e potencializar seus objetivos. Aqui está uma visão geral das campanhas automatizadas mais populares que você pode implementar com Icomm:

Campanhas de aniversário

Campanhas automatizadas de felicitações de aniversário são uma das automações mais populares. O objetivo é enviar uma mensagem para cada um dos seus contatos no aniversário deles. Essa ocasião pode ser uma boa oportunidade para oferecer um presente ou algum benefício que convide o usuário a fazer uma compra ou interagir com sua marca.

Campanha "We miss you"

A campanha “Sentimos sua falta” permite que você se reconecte com clientes que fizeram uma compra no passado, mas que estão inativos há algum tempo. Com essa automação, você pode programar remessas automáticas que impactam os consumidores X dias após a última compra, convidando-os a comprar novamente. Além disso, você pode oferecer um cupom de desconto como incentivo para que eles voltem sempre.

Campanha de carrinhos abandonados

Recupere vendas perdidas com automação de carrinho abandonado. Você pode criar um carrinho genérico ou personalizado que mostre os detalhes dos produtos no carrinho. Recomenda-se mostrar até três produtos ou torná-los genéricos para aumentar a probabilidade de recuperação dessas vendas. A integração via API facilita essa estratégia.

Campanha de Cross Selling

Ofereça produtos complementares aos que o cliente adquiriu na última compra. Dependendo do item ou categoria adquirido, você pode enviar sugestões de produtos relevantes após N dias. Essa estratégia incentiva compras adicionais e aumenta o valor do carrinho de compras.

Campanha de Boas-Vindas

Para quem se cadastra no seu site ou assina a newsletter mas ainda não realizou a compra, a campanha de boas-vindas é essencial. Você pode enviar a eles um cupom de desconto ou outro benefício para incentivar sua primeira compra e recebê-los oficialmente em sua comunidade.

Campanha de Primeira Compra

Com essa automação, você pode agendar um envio automático que agradece aos clientes pela primeira compra e os convida a fazer uma segunda. É uma ótima maneira de converter novos clientes em compradores recorrentes.

Outros exemplos de automações

Campanha para Clientes Fidelizados: Quando um cliente compra X vezes, você pode enviar um agradecimento especial ou novidades exclusivas da marca. Essa estratégia fortalece o relacionamento com seus consumidores mais comprometidos.

Campanha VIP: identifique seus clientes mais valiosos com base no histórico de gastos deles. Se um cliente gastou mais de $X na última compra ou tem ticket médio superior a $X, você pode ativar uma automação que envia um agradecimento especial ou um convite de recompra.

Atualizado em: 16/04/2024