Question 1

Perfil Virtual: segmentación inteligente en Icomm

Accepted Answer

Los perfiles virtuales son una herramienta poderosa en la plataforma de Icomm que te permite llevar la segmentación de tu audiencia al siguiente nivel. En este artículo, exploraremos en detalle qué son los perfiles virtuales, cómo funcionan, para qué sirven y cómo crear un perfil virtual desde la plataforma de Icomm.

¿Qué son los Perfiles Virtuales?

Los perfiles virtuales son segmentaciones de nuestros Perfiles Regulares. Estos perfiles se crean a partir de los datos que se encuentran en nuestro perfil regular o a partir del comportamiento de nuestros contactos con nuestros envíos de correo electrónico. La principal ventaja de los perfiles virtuales es que nos permiten segmentar nuestra base de datos de manera precisa y personalizar nuestras comunicaciones en función de las necesidades y preferencias de nuestros clientes.

Un ejemplo de cómo funcionan los perfiles virtuales es el siguiente: Supongamos que tenemos un campo en nuestro perfil regular que indica la ciudad en la que viven nuestros clientes. Utilizando este campo, podemos crear perfiles virtuales para cada ciudad en la que tengamos clientes. De esta manera, podemos enviar correos electrónicos específicos para cada ciudad, que contengan información relevante para los clientes que viven allí.

Es importante destacar que a medida que se vaya actualizando la información en nuestro perfil regular, los perfiles

Question 2

Icomm cumple con los nuevos requisitos de Google y Yahoo para remitentes masivos

Accepted Answer

Icomm se encuentra alineado con los nuevos requisitos para remitentes que Google y Yahoo han establecido a partir del 2024. Estas actualizaciones están diseñadas para garantizar una mayor autenticación y seguridad en el envío masivo de correos electrónicos.

Todos los envíos realizados desde la plataforma Icomm cuentan con una autenticación de correo electrónico robusta que incluye SPF, DKIM y DMARC. Estas medidas representan la primera de las normativas que exigirán los carriers contra el correo no deseado, ya que verifican la autenticidad del remitente, asegurando que los correos electrónicos provengan realmente de la fuente que afirman ser.

SPF (Sender Policy Framework): Ayuda a prevenir la falsificación de direcciones de remitentes.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): Asegura la integridad del contenido del mensaje y verifica que no ha sido alterado.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Combina SPF y DKIM para ofrecer una capa adicional de autenticación y establecer políticas claras para la entrega de mensajes.

Por otro lado, Google y Yahoo exigirán facilidad de desuscripción en los envíos masivos. En este sentido, es importante mencionar que Icomm cuenta con un enlace de desuscripción de un solo clic (1-click unsubscription link). De este modo, los destinatarios pueden optar fácilmente por no recibir más correos electrónicos, cumpliendo con los estándares de transparencia y respeto hacia la privacidad del usuar

Question 3

Cómo Importar Bases de Datos vía API en Icomm

Accepted Answer

Con Icomm es posible importar bases de datos de forma automática a través de nuestra API de Contactos. Esta herramienta te permitirá gestionar de manera eficiente tus contactos y bases de datos de una manera más automatizada. A continuación, te explicaremos cómo utilizar nuestras API para agregar, actualizar, eliminar y desuscribir contactos en tu plataforma Icomm.

Accediendo al Portal de Desarrolladores

Para comenzar a utilizar nuestras API de Contactos, primero debes acceder a nuestro portal centralizado de APIs para obtener la documentación necesaria. Puedes encontrar esta valiosa información en el Developers Portal

Agregar/Actualizar un Contacto

Una de las funciones más esenciales de nuestras API es la capacidad de agregar o actualizar un contacto en tu base de datos. Esto te permite mantener la información de tus contactos al día. Aquí hay algunos detalles clave sobre esta funcionalidad:

Agregar un contacto: Puedes agregar un nuevo contacto a un perfil existente en el sistema, proporcionando toda la información personalizada relacionada con él. Si el contacto ya existe en la base de datos (identificado por la dirección de correo electrónico), los campos personalizados se actualizarán según los datos proporcionados. La información en los campos no actualizados se mantendrá como estaba en el momento de la solicitud de actualización.
Estado del contacto: Los contactos recién registrados en el sistema se consideran

Question 4

Guía de implementación

Accepted Answer

Conoce los primeros pasos para implementar la plataforma de Icomm.

Firma propuesta comercial y NDA (acuerdo de confidencialidad) de manera cruzada
Definir dominio / subdominio exclusivo para email marketing

Derivación de Dominio/Subdominio

• En el caso de definir un dominio apuntar los dnss del mismo a los dnss:

${color}[#30bae8](ns1.Icommkt.Net ns2.Icommkt.Net)

• En el caso que sea “subdominio” (por ejemplo em.Corpdomain.Com) generar en la zona de dns de ${color}#30bae8 los siguientes registros de tipo ns:

| Host/Nombre de registro | Record Type/Tipo de Registro | Value/Valor | | --- | --- | --- | | {{subdominio}} | NS | ns1.icommkt.net | | {{subdominio}} | NS | ns2.icommkt.net |

Ejemplo

| Host/Nombre de registro | Record Type/Tipo de Registro | Value/Valor | | --- | --- | --- | | em | NS | ns1.icommkt.net | | em | NS | ns2.icommkt.net |

Apuntar Registros

• En el caso que no sea posible generar los registros de tipo NS nombrados arriba, por favor generar los siguientes registros en la zona de DNS de ${color}#30bae8

| Host/Nombre de registro | Record Type/Tipo de Registro | Value/Valor | | --- | --- | --- | | selector1.domainkey.{{subdominio}} | CNAME | selector1.domainkey.icommarketing.com | | selector2048.domainkey. {{subdominio}} | CNAME | selector2048.domainkey.icommarketing.com | | {{subdominio}} | CNAME | pm.icommarketing.com | | dmarc.{{subdominio}} | CNAME | dmarc.icommarketing.com

Question 5

Cómo activar Lead y ADQ

Accepted Answer

Conoce los pasos para activar los scripts de Lead y Adq en el dashboard de Resultados. También aprende cómo generar las plantillas en Google Tag Managger para usuarios con VTEX IO .

Generación Lead o Adquisition desde un sitio web

Q: Perfil Virtual: segmentación inteligente en Icomm

Los perfiles virtuales son una herramienta poderosa en la plataforma de Icomm que te permite llevar la segmentación de tu audiencia al siguiente nivel. En este artículo, exploraremos en detalle qué son los perfiles virtuales, cómo funcionan, para qué sirven y cómo crear un perfil virtual desde la plataforma de Icomm. <h2 id="qusonlosperfilesvirtuales">¿Qué son los Perfiles Virtuales?</h2> Los perfiles virtuales son segmentaciones de nuestros <a href="/es/article/perfiles-regulares-virtuales-y-marketing-viral-diferencias-y-usos-en-icomm-aa5mof/">Perfiles Regulares</a>. Estos perfiles se crean a partir de los datos que se encuentran en nuestro perfil regular o a partir del comportamiento de nuestros contactos con nuestros envíos de correo electrónico. La principal ventaja de los perfiles virtuales es que nos permiten segmentar nuestra base de datos de manera precisa y personalizar nuestras comunicaciones en función de las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Un ejemplo de cómo funcionan los perfiles virtuales es el siguiente: Supongamos que tenemos un campo en nuestro perfil regular que indica la ciudad en la que viven nuestros clientes. Utilizando este campo, podemos crear perfiles virtuales para cada ciudad en la que tengamos clientes. De esta manera, podemos enviar correos electrónicos específicos para cada ciudad, que contengan información relevante para los clientes que viven allí. Es importante destacar que a medida que se vaya actualizando la información en nuestro perfil regular, los perfiles

La imputación de un Lead o Adquisition desde un sitio web externo se produce a través de la invocación del siguiente script:

LEAD : Esta petición debe realizarse al momento de ocurrir el evento que garantiza la ocurrencia de la acción relativa al Lead (por ejemplo luego de que un usuario se inscribe en un formulario o hace click en añadir al carrito).

ADQ : Esta petición debe realizarse al momento de ocurrir el evento que garantiza la ocurrencia de la acción relativa al Adq (por ejemplo cuando figura el “Gracias por tu compra”)

Cómo obtener el script

Dirígete a la rueda del menú Configuración en la esquina superior derecha de la plataforma
Selecciona la opción MI CUENTA

Parámetros Configurables Script:

Variable _imMktOptions:

a) (Opcional) _itemsQuantity : Cantidad items de la transacción (Valor numérico. Utilizar punto como separador decimal) b) (Opcional)** _amount**: Monto de la transacción (Valor numérico. Utilizar punto como separador decimal) c) (Opcional) *_extraInfo* :

Question 6

Cómo implementar carrito abandonado

Accepted Answer

Un email de carrito abandonado es un correo electrónico automatizado que se envía a aquellos usuarios que, por algún motivo, no finalizaron su compra en un ecommerce.

Su objetivo es lograr que el cliente retome y finalice la compra que dejó pendiente. Suele estar compuesto por títulos y textos atractivos, imágenes del producto que quedó pendiente de compra junto a algún botón o call to action para retomar el proceso de compra. También se recomienda ofrecer al cliente algún beneficio si finaliza la compra que dejó abandonada.

Con Icomm podrás diseñar este tipo de mensajes y automatizar campañas de carritos abandonados para incrementar los conversiones en tu sitio.

Cómo crear un email de carrito abandonado

Para crear una campaña de carrito abandonado será necesario primero definir qué tipo de newsletter deseas enviar a tus contactos y realizar una integración vía API. Luego, en conjunto con el equipo de Customer Success, se crearán las piezas y se automatizará el envío de emails.

|| Para realizar la integración vía API solicita la documentación correspondiente a nuestro equipo de Customer Success: success@icommkt.com

Paso a paso

1. Que tipo de newsletter quieres implementar

El primer paso será decidir qué tipo de newsletter quieres enviar a los clientes que abandonen una compra antes de finalizarla.

Genéricos Este tipo de email estará compuesto por una sola imagen y un botón o call to action para retomar la compra pendiente. Es decir, no mostrará e

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