• Guía de servicio SMS

  El servicio SMS de icomm permite enviar mensajes de texto a un gran número de destinatarios. Para ello, es imprescindible contar con el número de teléfono del contacto. Los mensajes de texto pueden incluir información promocional, ofertas especiales, descuentos, actualizaciones de productos y cualquier otro tipo de contenido que la empresa desee compartir con sus clientes o suscriptores. Nuestra plataforma, permite importar y gestionar grandes bases de datos y configurar envíos de mensajes dePocos lectores

• Cómo importar contactos SMS

  Para cargar contactos a una base de datos SMS, primero hay que realizar algunos previos. Conoce el paso a paso en este artículo. Pasos previos Primero debes crear un Perfil SMS. ||| Para éste tipo de envíos es esencial contar con el número de teléfono celular del usuario. Formato de número celular Para que lo envíos funcionen correctamente, se debe unificar el formato para todos los teléfonos que integren la base de datos. El mismo debe serPocos lectores

• Cómo crear Perfil SMS

  Ve al módulo **Audiencias **y haz click en Gestión de BBDD. Selecciona Bases de datos. Selecciona la opción Nueva BBDD. Selecciona Sólo Móvil. Haz click en Agregar Campo y, en el desplegable, selecciona " Mobile". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11Pocos lectores

• Cómo Programar Envío SMS

  Configura el envío de una campaña SMS desde la plataforma de icomm. Ve al módulo Canales e ingresa al menú SMS. Selecciona **Envíos **y haz click en Nuevo envío. Datos de configuración del envío Nombre de la configuración: nombre de carácPocos lectores

• Cómo crear pieza SMS

  Crea una pieza para envíos a SMS. Conoce los detalles de esta opción de plantilla en la plataforma de icomm. Ve al módulo Canales e ingresa al menú SMS. Selecciona Mensajes y haz click en Crear mensaje. Selecciona la Campaña y escribe un nombre y descripción para esta pieza. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/Pocos lectores

• Cómo ver los créditos SMS disponibles

  En la sección Mi Cuenta de la plataforma de icomm se encuentra disponible la información sobre los créditos disponibles del servicio SMS. Ingresa al menú de Configuración. Selecciona la opción Mi cuenta. Al ingresar allí, verás los detalles del servicio SMS y los créditos disponibles.Pocos lectores